コンサルティング事例 / エステサロンアイディールさん

悩み続ける日々……。

  • 本当はもっと高い値段で施術をしていきたいのに、値上げをするのが怖い……。
  • どう新規の集客をしていいのかわからない……。
  • 無理やりコース販売をしている自分が嫌だ……。

サロンを経営していると、誰もが悩むことかと思います。

静岡県磐田市にあるエステサロンアイディール(ideal)の菅原さんも似たような悩みを持っていました。

ですが、色々と試行錯誤をする中で、少しずつそういった悩みは解消されていきました。

 

客単価が9,000円から12,000円にアップしても新規客2倍!リピート率2.8倍!

アイディールさんは、いろいろな施策をしていった結果、

  • 客単価     9,000円 → 12,000円
  • 新規リピート率 25% → 70%
  • 月間新規数   2名 → 4~5名

へと変化していきました。

また、ただ単に数字が上がっただけではなく、ブログやホームページでお店のことや菅原さんのことを知って来店するため、菅原さん自身も働きやすくなったようです。

また、ダイエットなどの意識が高いお客様が来店するようになり、物販なども売れやすくなったそうです。