- 新規客が全く来ない……。
- 売上が増えない……。
- 毎月赤字状態が続いている……。
夢であったサロンを開業しても、新規客が増えていかないと、売上を上げていくことはできません。
そんな声をよく耳にしますが、そんなことはあり得ません。
もし、お店をオープンさえして、新規客が来るのなら、どのお店も繁盛しているはずです。
また、ある程度の常連様がいるサロンでも、新規客が増えていかないと、売上は低迷していきます。
結婚だったり、引越しといった理由で売上を大きく上げていた常連様が失脚した、なんてことはよくある話です。
集客のために安売りをしていると…
新規の集客が止まってくると、安売りをする…。
他のサロンもやっているからと、安易に安売りをしてしまう…。
そのようなサロンが多いような気がしますが、あなたは大丈夫でしょうか？
少しでもお客さんを増やそうという気持ちはよくわかるのですが、安売りを始めてしまうと、残念ながらそれ相応のお客様しかこないし、リピートもされません。
「売上のため…。」と朝から晩まで頑張って働いても、利益が全く残らないのです。
安売りをしている分、沢山の人を施術する必要がありその分働く時間も増えるので、自分の首を絞めていくことにもなります。
いい加減、安売りをやめませんか？
今まで必死に学んできたあなたの技術を安く提供するのを終わりにしませんか？
「だけど、安くしないとお客様も来ないし……。」
その気持ちもよくわかるのですが、安売りをして新規集客をし続けていると、どうなっていくのでしょうか？
一緒に考えてみましょう。
安売りをする
↓
嫌なお客が集まる & 利益が少ない
↓
働くのに疲れる
↓
新規集客の反応が落ちてくる
↓
もっと安売りをする
安売りをしていると、このような負のループから、抜け出せなくなります。
そのような状況から抜けるためにも、あなたも新規客を増やしつつ、サロンの売上をより安定させませんか？
新規客の質にこだわれ！
ただ、新規客の数を増やせばいいというわけでもありません。
過激な割引やフリーペーパだけを使って、新規集客をしても、客単価が低かったり、リピートしてもらえないことがよくあります。
そして、そういったお客さんに限って、理不尽なクレームを言ったり、ドタキャンが多かったりします。
そのため、広告費を払うために働き続ける何てことをよく聞きます。
そうではなくて、
- リピートをする気が満々
- 単価が高い
- ドタキャンや理不尽なクレームは一切言わない
といった、「上質な新規客 = 理想のお客さん」が集まる仕組みをつくることがとても大切です。
この概念はとても大切なことなので、より理解していただくために、表にまとめてみました。
| 質のいい新規 | 質の悪い新規 | |
| 客単価 | 高い | 低い |
| リピート率 | 高い | 低い |
| クレーム・ドタキャン | ほぼない | よくある |
| 集客方法 | ホームページ・ブログ | フリーペーパー |
ただ単に新規のお客さんの数を増やせばいいというわけではないことは、この表を見ればちゃんと理解して頂けると思います。
では、
- リピートをする気が満々
- 単価が高い
- ドタキャンや理不尽なクレームは一切言わない
といった、「上質な新規客」はどうすれば来店し続けてくれるのでしょうか？
上質なお客さんを集めるために大切な2つの考え方
上質なお客さんを集めるためには2つ大切な考え方があります。
その3つとは、
- チームをつくる
- お金と時間を最大限に使う
それぞれ説明していきます。
1. チームをつくる
一つ目は、チームをつくることです。
どういうことか？
大抵のサロンオーナーは、ホームページ単体だったり、インスタ単体で「新規集客をしよう！」と考えています。
ただ、今の時代、単体では新規集客は難しくなってきています。
実際に、今のお客様はブログだったり、ホームページだったり、SNSだったり、色んな情報を見てから来店しますよね。
新規集客をする場合は、ホームページも使うし、ブログもSNSも使う、といったチームで新規集客をすると考えてください。
2. お金と時間の両方を使う
上質な新規客が集まるには、お金と時間の両方を使います。
「そんなの当たり前じゃ〜ん！」と思ったそこのあなた。
そんなあなたに、聞きたいことがあります。
ちゃんと考えてみてくださいね。
あなたは、上質な新規客が集まるために、お金と時間を「最大限に」使っていますか？
「最大限に」ですよ。
自分の胸に手を当てて 笑、思い返してみてください。
多くの方が、良くてお金か時間のどちらかしか使えていません。
また、中には、お金も時間も両方とも使えていない人もいます。（まずは現状を知ることが大事なので、現時点でお金と時間の両方を使えていないとしても、必要以上にガッカリしないでください）
お金と時間を使えていないと、上質なお客様は集まりません。
月43名の新規集客！売上月5万円から月80万円にアップした眉専門サロン
福岡県にある眉専門サロン「サロンドレカ」の松本さんは、ひとりで眉専門サロンを経営しています。
僕が松本さんに出会う前は、
- 売上は月4万円～月5万円ほど
- 客数は月10名ほど
- 客単価5,000円くらい
といった状態でした。
チラシや地域紙など、広告費に月8万円ほどかけていましたが、集客はまばらで、広告費の元も取れない状況。
それなのに、貴重な新規客は、ほとんどが割引目当て…。
全然リピートしてくれませんでした。
いつ予約が入るかわからないため、ろくに休みも取れませんでした。
また、眉専門サロンはマイナーな業種ということもあってか、お願いしようとしていたコンサルタントの方から断られるという経験をした松本さん。
そんなこともあり、需要があるのか不安で自信をなくしていったそうです。
また、集客するには投資が必要と思ってはいたものの、知識が少なく、「集客はフリーペーパーに頼るしかない」と思い込んでいたそうです。
そこからいろいろな新規集客のための施策を試していきました。
チラシを改善して、Instagramの投稿をし続け、ホームページを作成したり。
色々と施策を繰り返し、改善をし続けた結果、
- 売上月5万円ほど → 月80万円以上を達成
- ネットから新規客が月43名来店
- 客単価5,000円ほど → 7,000円ほどにアップ
といったように変わっていきました。
売上月190万円を達成したアロマデキラリの入江さん
アロマデキラリの入江さんは、開業当時、過激な安売りや、フリーペーパーを利用して、新規集客をしていました。
ですが、過激な安売りやフリーペーパーで集まってくる新規客はリピート率が悪く、客単価も低かったそうです。
最初の月はフリーペーパーで20件ほどの反応があったのですが、半年後には月3件と毎月反応が下がっていき、不安が増していったと、入江さんは言っています。
そして、開業当時は売上が月10万ほどの時もあったそうです。
それでも、「開業したからには絶対に成功する！」という覚悟で、努力をし続けました。
その結果、アロマデキラリさんでは、ホームページといった自社の媒体で毎月10件以上の問い合わせがあります。
そして、売上も上がり、月190万円を達成するまでになったのです。
また、劇的に変わったのはサロンだけではありません。
入江さん自身も結婚をして、新築の家を建て、夢であった外車を購入し、幸せいっぱいの毎日を過ごしています。
ネットからの売上0のサロンから、アメブロで月に10人の新規客獲得へ
ネイルサロンマナさんのオープン当初の状況はというと、
- 施術人数 月8人
- 売上 月5万7千円
- サロンをオープンしたものの、友人や知り合い以外の集客をどうしていいか分からない……
といった状態でした。
その後、新規集客に取り組み続けました。
ブログを毎日書き続けたり、チラシを配ってみたり、フリーペーパーを試しにやってみたり。
そして、その後、
- 施術人数 月８人 → 施術人数 月４０人
- 売上 月５万７千円 → 売上 月１２０万円達成
- サロンをオープンしたものの、友人や知り合い以外の集客をどうしていいか分からない…… → ブログから新規 月１７件来店
- 念願であった、セミナー、ネイルスクールの開催
を達成しました。
新規客が増えていくと、どうなるの？
では、新規客が増えるとどうなるのでしょうか？
新規客が増えると、、、
- 1ヶ月先まで予約でいっぱいになる
- お店の売上が安定する
- 嫌なお客さんにヘコヘコする必要がなくなる
- 気持ちが安定する
- 失客が怖くなくなる
新規客が増え続ければ、サロンはやがて予約でいっぱいになります。
そして、売上は増えていきます。
また、常連様に売上を頼りきっているサロンでも、失客が怖くなくなります。
セミナー内容
新規客を集客する7つの具体的方法
新規客を増やすには、7つの具体的な方法があります。この7つ全てを試してもらい、一番反応の良かったものを伸ばしていってもらえればと思います。
客単価12,000円・リピート率8割以上の質のいい新規客が集まる方法
新規客はただ集めればいいというものではありません。客単価が高くて、リピート率も高い質のいい新規客が集まる方法があります。
新規客を集客するのに大切な2つの視点
新規客を集客するには、ある2つの視点が大事になってきます。この視点がないと、いつまでたっても、客単価が低く、リピート率の低いお客様を相手にすることになります。
また、ずっと新規客を追い続けないといけない状況となってしまいます。
毎月10件以上の新規問い合わせをもらうブログ集客
毎月10件以上の新規の問い合わせをもらえるブログ集客の考え方と方法をお伝えしていきます。
質のいい新規客を毎月5人以上集まり続けるホームページの共通点
サロンは新規集客では、ホームページが欠かせません。そこで、今回は、質のいい新規客を毎月5件以上集まるホームページの共通点をお伝えしていきます。
新規集客をする前に〇〇へアプローチせよ！
新規集客ももちろん大切なのですが、その前に○○にアプローチすることをオススメします。こちらの方法は、サロンの状況によっては、かなり即効性の高い方法となります。
理想のお客様が集まる！効果的な広告の使い方
理想のお客様を集めるには、広告を使うのが効果的です。では、どんな風に、どの広告を使ったらいいのか？を具体的にお伝えしていきます。
新規客が増える！SNSの効果的な使い方
サロン集客で、無料で効果的に新規集客をするには、SNSがオススメです。そして、反応の出るSNSの使い方には、ある共通点があります。
などの盛り沢山の内容を予定しています。
動画セミナーを見て、より成果を出すために以下のことを実行して下さい。
1. 「サロン集客で毎月10件以上の新規客が集まる7つの方法動画セミナー」を最低3回は見てください。
動画を３回見ることを薦めています。
これだけで、あなたのサロンの新規客を増やす考えやアイディアを持つことができます。
2. 動画セミナーを見ながら頭に浮かんだことを紙に書く、パソコンに記録して下さい。
どんなことでもいいのでとにかく書く、パソコンの場合はタイピングをして下さい。
最初はまとまりの無いアイデアかもしれませんが、あなたがこの動画セミナーを何回も見れば見るほど、断片的だったアイデアも1つ1つ関連付けられるようになっていき、その内にしっくりまとめられるようになります。
3. あとは行動あるのみです！
新規客アップの知識を詰め込んだだけでは現実は変わりません。
この動画セミナーで学んだこと、ひらめいたアイデアを元にどんどん行動していってください！
行動こそが結果に繋がる唯一の方法です。
価格について
もしも、あなたのサロンで新規客が毎月10名来店するようになったらどうでしょうか？
売上はどんどん増えていくのではないでしょうか？
もし客単価が10,000円だったとしたら、新規客が10名増えると、10万円の売上がアップします。
そして、次の月も新規客が10名来店する。そして、次の月も。
しかも、その新規の中で何名かはリピートをします。
なので、段々とサロンは予約でいっぱいになり、予約の取れない人気サロンへとなっていきます。
サロンで新規客が増えて、リピートし続けてもらえば、売上はその分、10万アップ、30万アップと伸び続けるのです。
では、僕が実際にクライアントに実証済みの、サロン集客で毎月10件以上の新規客が集まる7つの方法はいくらの価値があるのでしょうか？
売上が10万円、30万円と上がっていくのであれば、それ相応の値段をいただいてもいいかと思います。
これだけの価値を提供することができるので、新規客アップのための考え方や方法を伝えるこのセミナーの参加費を数十万にしても元はとれるはずです。
ですが、「新規客が増える保証もないのに、数十万円も出せない……。」と考える方も多いことかと思います。
また、新規客アップの考え方や方法を伝え、成功するサロンが増え、喜ぶお客様が増えていただければ、と個人的には考えています。
なので、今回の動画セミナーは、かなり格安の15,000円（税込16,500円）にさせていただきます。
さらに、優待待遇をご用意しました。
3日間限定で、15,000円（税込16,500円） ⇒ 10,000円（税込11,000円）の特別価格にてご提供いたします。
注意！返金保証はありません
こちらの動画セミナー、返金保証はお付けしていないので予めご了承下さい。
売上を重視していくのであれば、保証をつけるのがマーケティングの原則です。ですが、僕の経験上、保証をつけると意気込みが中途半端なお客さんにまで買われてしまいます。
それに、「真剣に上質な新規客を増やしたい！」と本気で感じている人に返金を求める人はいないと思います。
とりあえず・・・ではなく、「絶対に新規客を増やす！」という強い意気込みの方にだけ手にとっていただき、今後ともお付き合いできていければいいな、と思っています。
また、せっかく最高の情報とスキルを提供するのですから、「意欲の高い方」にご参加してほしいと思っています。ですから、こんな方はご参加をご遠慮ください。
この動画セミナーは「楽して儲けたい」と考えている人向けではありません。
サロンで新規客を増やすための考え方や方法を伝える内容であって、楽して儲ける、といったないようではありません。
当たり前の話ですが、楽して儲ける事は不可能です。
また、ノウハウ、テクニックだけを教えて欲しい！という人向けではありません。
このセミナーは、新規客アップの基礎概念・考え方を学ぶものです。すぐに結果のでる、なんちゃらテクニック、ノウハウといった内容ではありません！
基本はいいからノウハウ、テクニックだけを教えて欲しい！という方はご参加しないでください。
一方で、
- より多くのお客様に喜んでもらうために、新規客を増やしていきたい！
- 安定した売上をあげて、自分のライフスタイルも充実させていきたい！
- サロン経営者としてもっともっとレベルアップしたい！
こんな場合は、必ずご満足いただける内容になっています！
お申し込み
商品名：【サロン集客で毎月10件以上の新規客が集まる7つの方法セミナー】
商品内容 ：動画セミナー（４５分３３秒）
テキスト（５ページ）
※ DVDではなくオンラインの動画配信版です。
※ テキストはダウンロード後、印刷をして、動画セミナーをご覧することをお勧めします。
価格：15,000円（税込16,500円） ⇒ 特別価格10,000円（税込11,000円）3日間限定
よくある質問
Q：返金制度はありますか？
A：ありません。お試し感覚で来るのであれば成果は出ないので参加しないで下さい。
Q：この動画セミナーを購入する前に、何か前提知識が必要ですか？
A：特には必要ありません。
Q：自分はサロンオーナーとして起業したいと思っていて、まだ開業していませんが役に立ちますか？
A：はい、大丈夫です。あらかじめこの内容を理解しておけば、サロンビジネスを長期的に発展させていくことができます。
Q：この動画セミナーを購入したら稼げるようになりますか？
A：あなたの行動次第です。