齋藤です。
- 集客の勉強をしたいけど、何から学べばいいか分からない…
- 本をたくさん読んでいるけど、結果につながらない…
- 成功するサロンオーナーの考え方を知りたい…
といったお悩みをよく聞きます。
実は、多くのサロンオーナーさんが「何を学ぶべきか」の順番を間違えているために、せっかくの勉強が結果につながっていません。
サロン経営者として成長するには、段階に応じて学ぶべきことが明確に存在します。
実際に、僕がコンサルティングをさせていただいたサロンさんでも、正しい順番で学び、実践することで、
- オープン3ヶ月で新規客月50名・売上月46万円達成したフットケアサロン
- 新規客月43名、売上月5万円から月80万円達成した眉専門サロン
- 売上月40万円から月100万円を6ヶ月で達成
といった成果を上げています。
ということで、今回のブログでは、サロンオーナーが集客の本質を学ぶための読書法と成功者に共通する考え方をお伝えしていきます。
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経営者が稼げるようになる4つの段階
サロン経営者として成長し、稼げるようになるには、4つの明確な段階があります。
多くのサロンオーナーさんが結果を出せない理由は、この順番を無視して、いきなり集客や経営の本を読もうとするからです。
では、具体的にどのような順番で学んでいけばいいのでしょうか?
第1段階:自己啓発を学ぶ
まず最初に学ぶべきなのが自己啓発です。
自己啓発とは、成功者に共通する考え方や、マインドセットのことです。
- 成功者はどのような考え方をしているのか?
- どのような習慣を持っているのか?
- 失敗をどう捉えているのか?
こういった基礎となる考え方を身につけることが、全ての土台になります。
今まで本をほとんど読んだことがないという方は、まずこの自己啓発の本から読み始めてください。
自己啓発でおすすめの本
- 7つの習慣(スティーブン・R・コヴィー)
- 金持ち父さん貧乏父さん(ロバート・キヨサキ)
- 思考は現実化する(ナポレオン・ヒル)
- 人を動かす(デール・カーネギー)
これらの本は、どれも成功者の考え方の基礎となるものです。
第2段階:営業・セールスを学ぶ
自己啓発で成功者の考え方を身につけたら、次は営業・セールスを学びます。
ここでいう営業・セールスとは、
- 目の前のお客様にどう売るか
- 接客でどう話すか
- 文章でどう伝えるか(コピーライティング)
といったスキルのことです。
サロンでブログを書いたり、POPを作ったり、カウンセリングをしたりするのも、全てこの営業・セールスのスキルが必要になります。
営業と集客の違い
営業は単発で売ることはできますが、売れ続ける、長期的に売り続けるのは難しいです。
実際、僕も営業をしていた時期がありますが、営業はできるんですけど、営業する相手を見つけ続けなければいけないんです。
それだとしんどいので、次の段階である「集客」を学ぶ必要があります。
第3段階:集客・マーケティングを学ぶ
3つ目が集客・マーケティングです。
集客を学ぶと、そういう悩みを持った人があっちから来てくれるようになります。
理想のお客様をどうすれば集客できるのか、集まる仕組みを作れるのか、ということを学んでいくステージです。
営業との違いは、営業は「こちらから売りに行く」のに対して、集客は「向こうから来てもらう」という点です。
長期的にサロンを安定させるには、この集客の仕組みを作ることが不可欠です。
第4段階:経営を学ぶ
最後が経営です。
経営者としての仕事の仕方や考え方を学んでいく段階です。
- 数字の管理
- 人の採用や育成
- 事業戦略
- 時間管理
といったことを学んでいきます。
ちなみに、この4つの段階をクリアすると、次は「投資」という投資家としての考え方を学んでいくと面白いのですが、まずはこの4つの段階をしっかりと学んでいくことが大切です。
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お金をかけずに効果的に学ぶ!ブックオフ読書術
「勉強したいけど、本を買うお金がない…」
そう思っている方も多いと思います。
そんな方におすすめなのが、ブックオフを活用した読書術です。
実は、僕自身も学生の頃はお金がなかったので、この方法で勉強していました。
ブックオフで学べる範囲
ブックオフに行くと、100円、200円で買える本がたくさんあります。
ブックオフでは、先ほどお伝えした4段階のうち、1段階目(自己啓発)と2段階目(営業・セールス)まではしっかり学べます。
集客についても、少し触りの部分は学ぶことができます。
具体的なブックオフ活用法
僕がやっていた具体的な方法をお伝えします。
- 100円、200円コーナーで気になる本を10冊買う
10冊買っても1,000円なので、気軽に試せます。 - 1日に3〜4店舗のブックオフを巡る
学生時代の僕は、1日に3〜4店舗のブックオフを巡っていました。 - 同じような内容の本が見えてくるまで読み続ける
100円、200円で出回っている本は、同じようなことを言っている本が多いです。それが見えてくるまで読み続けると、その分野の基礎が身につきます。 - 次のステージに進む
100円、200円コーナーで学び切ったら、次は半額コーナー、そして書店やAmazonで新刊を買う、という風にステップアップしていきます。
この方法なら、お金がないという方でも、しっかりと学ぶことができます。
本は「出会うタイミング」が大切
本を選ぶ時に大切なのが、「今の自分に必要な本かどうか」ということです。
人の出会いと同じで、本も自分が会うべきタイミングというものがあります。
それ以外のものは響かないので、自分のステージにあったものがやってくるという感覚で選んでください。
また、こういう人すごいなとか、この人いいなと思う人からおすすめ本を聞くと、良い本に出会えることが多いです。
最近読んだ本で面白かったものは何ですか?と聞いてみてください。
集客の本質とは何か?
ここまで、どのように学んでいけばいいかをお伝えしてきました。
では、実際に僕が数々のサロンに携わってきた中で感じる「集客の本質」とは何でしょうか?
集客の本質は「お客様が喜ぶことをやる」
集客の本質、それは「お客様が喜ぶことをやる」ということです。
当たり前のように聞こえるかもしれませんが、多くのサロンオーナーさんは、
- 自分が渡したいもの
- 自分が好きなもの
- 自分ができること
しか渡していなかったりします。
そうではなく、お客様が欲しているものを渡していくということが本質になります。
需要がなければ、商売は成り立ちません。
人が欲していなければ、買う人がいなければ、集客も何もないのです。
損得勘定なく与え続ける
もう一つ大切なのが、損得勘定なく、情報や有益なものを渡し続けるということです。
役に立つ情報を提供し続けることで、それが信頼につながっていきます。
「これだけ渡したんだから、これくらい返してもらわないと」という考え方ではなく、純粋にお客様のために貢献する姿勢が大切です。
この考え方が身についてくると、自然とお客様が集まってくるようになります。
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サロン経営者が読書で結果を出すための3つのポイント
ここまで、何を学ぶべきか、どう学ぶべきかをお伝えしてきました。
ここからは、実際に読書で結果を出すための3つのポイントをお伝えします。
1. 自分の段階に合った本を読む
今の自分に必要な段階の本を読むことが最も重要です。
例えば、まだ自己啓発を学んでいない段階で、いきなり経営の本を読んでも理解できませんし、実践もできません。
- 今まで本をほとんど読んだことがない方
→ 第1段階:自己啓発から始める - 成功者の考え方は理解している方
→ 第2段階:営業・セールス、文章力を学ぶ - 営業・セールスができている方
→ 第3段階:集客・マーケティングを学ぶ - 集客ができている方
→ 第4段階:経営を学ぶ
自分がどの段階にいるのかを見極めて、その段階に合った本を読んでください。
2. 読むだけでなく実践する
本を読むだけでは意味がありません。
読んだら必ず実践し、改善していくことが大切です。
例えば、営業の本を読んだら、次のお客様との会話で試してみる。集客の本を読んだら、ブログやSNSで実践してみる。
この実践と改善のサイクルを回していくことで、本で学んだことが自分のスキルとして身についていきます。
3. 繰り返し読む
良い本は、1回読んだだけでは理解できません。
自分の段階が変わると、同じ本でも違う気づきが得られます。
特に自己啓発の名著と言われる本は、何度も繰り返し読むことで、その度に新しい発見があります。
1回読んで「分かった」と思わず、何度も繰り返し読んで、完全に自分のものにしてください。
サロン経営者におすすめの本リスト
「具体的にどの本を読めばいいの?」
そう思われる方も多いと思います。
そこで、僕がサロンオーナーさん向けにまとめた「おすすめ本リスト」を用意しました。
このリストには、
- 自己啓発
- 営業・セールス
- コピーライティング
- 集客・マーケティング
- 経営
の各段階でおすすめの本を、詳しい解説とともにまとめています。
詳しくは、こちらの記事をご覧ください。
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まとめ
いかがでしたでしょうか?
今回のブログでは、
- 経営者が稼げるようになる4つの段階
- お金をかけずに学ぶブックオフ読書術
- 集客の本質とは何か
- 読書で結果を出すための3つのポイント
といった内容をお伝えしました。
大切なのは、自分の段階に合った本を読み、実践し、改善していくことです。
そして何より、「お客様が喜ぶことをやる」「損得勘定なく与え続ける」という集客の本質を忘れないでください。
ぜひ、今回お伝えした内容を参考に、あなたのサロン経営に活かしてみてください。
また、具体的なおすすめ本については、ぜひご覧ください。
あなたのサロンが繁盛しますよう、心から応援しております!
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