- ネイルサロンを開業したいけど、どう準備すればいいのか分からない……。
- ネイルサロンを開業したいけど、私にもうまくやっていけるだろか……。
- ネイルサロンを開業したものの、どう集客をすればいいのか分からない……。
ネイルサロンは開業しやすい、というメリットがあります。
ですが、その開業しやすいというメリットがあるため、多くのネイルサロンが開業しています。
多くのネイルサロンが開業しているということは、多くのネイルサロンからなぜあなたのネイルサロンに通う必要があるのか？を明確にする必要があります。
夢であるネイルサロンを開業させたからには、あなたのお店の強みを明確にして、一つの区切りである月売上100万円を達成させたいのではないでしょうか？
静岡市のネイルサロンクローレさんでは、開業して1年半で1人で売上月100万円を達成しました。
しかも、静岡はネイルサロンクローレのオーナー村田さんにとって全く知らない土地で、友人や知り合いがいたという訳ではありません。
そこで、今回はネイルサロンクローレオーナーの村田恵美さんにインタビューをしてきました。
インタビューをした内容をもとに、開業してどのように1年半で売上月100万円を達成させたのか？を開業前から詳しくご紹介していきます。
幸せなサロンオーナーだけが知っている「３つの価値観」をプレゼント♪
- 売上月100万円以上
- フリーペーパーなどに頼らず、キャンペーンもしなくても１ヶ月先まで予約が一杯
- リピーター様が８割以上
- ご来店時に次回予約が必ず取れる（電話対応が減る）
- 嫌なお客様に振り回されず（ドタキャン・遅刻etc）、理想のお客様だけがご来店する
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ネイルサロン開業前
ネイルサロンを開業したきっかけは、「自分がどこまで出来るのか？」、を試したかったそうです。
サロンを開業する前は、サロンを開業する喜びと、サロンを開業して、「お客さんが本当に来るのだろうか？」という不安がありました。
※順番をつけて、行ったことを紹介していますが、ほぼほぼ同時並行で進めました。
1. ネイルサロンの名前決め
ネイルを通して少しでも皆様の『笑顔』や『HAPPY』をつくれたら……。
『ネイルをすることによって皆様の人生が 明るく彩りのあるものになりますように』
という想いをこめてColor：カラー(色)、Colorer：クロレ(彩る)、からClore【クローレ】と名づけました。
2. ネイルサロンの場所探し
ネイルサロン開業3ヶ月前から、ネイルサロンの場所を探しました。
女性がお客さんのため、
- 駐車場が入りやすいところ
- 場所説明しやすいところ
- 駅からも来れるところ
を探しました。
また、テナントで借りるよりも、自宅サロンの方が安く借りられる、という理由で自宅サロンにしました。
3. ネイルサロンのモデリングを決める
モデリングとは、理想の対象（人、お店、会社など）を決めて、考えや行動を真似することです。
理想の対象をモデリングすることで、似たような結果を得ることが出来るのです。
そこで、どういったネイルサロンを目指すのか？という視点で、モデリング対象になりうるネイルサロンを探しました。
ネットを通じてそのネイルサロンを見ることは出来たのですが、実際に行って感じることもあると考え、そのネイルサロンに施術を受けにいきました。
4. メニュー決め
モデリング対象のネイルサロンを参考に、メニューを決めました。欲しい月収、1日の理想の施術人数、欲しい休みなどから逆算をして、値段設定を行いました。
また、メニュー作りについて、より詳しく知りたい方はこちらの動画がオススメです。
5. ターゲット決め
自分が欲しい価格から、ターゲットを決めました。
ちなみに、初めに決めたターゲットは、
- 40代
- 子供が高校生以上
- 自分に使えるお金がある
- 美容、ファッションに興味が高い
- ネイルで自分を表現したい！と考えている
人でした。
また、理想のお客様を決めることに関しては、こちらの記事もお勧めです。
嫌なお客さんも決める
また、理想のお客様を決める際に、あなたにとって嫌やお客さんはどんな人なのか？も明確にしましょう。
嫌なお客さんを明確にすることで、より快適に、楽しくサロンワークに励むことができます。
例えば、
- ドタキャンが多い
- 理不尽なクレームばかり言ってくる
- 無理な値下げを要求してくる
といった感んで、あなたにとって嫌なお客さんの特徴などをリストアップしていきます。
ちなみに、嫌なお客さんを手放す具体的な方法などを知りたい方は、こちらもご覧ください。
6. 名刺、ショップカード、ご紹介カード、カルテ作成
名前、場所、メニュー、ターゲットが決まったら、名刺、ショップカード、ご紹介カード、カルテを作成しました。
知り合いのデザイナーに頼みました。
7. 周りのネイルサロンを調べる
静岡市にどういったタイプのお店があるのか？価格はどれくらいか？ということを調べました。
8. 備品、材料をそろえる
ネイルサロン開業に向けて、材料を買いそろえました。
なお、ソファーやテーブルはオーダしてから1ヶ月ほどかかることもあるため、開業2,3ヶ月前から探すことをお勧めします。
ネイルサロン開業後
ネイルサロン開業後は、「どう集客をするのか？」に重点を置いて行動をしました。
「フリーペーパーをやろう！」とは決めていたものの、「ずっとフリーペーパーに頼っているのもダメだ！」と考え、自分で集客できるアメブロから始めました。
9. サロンブログを設立
アメーバブログを始めました。
お客さんと会話になりそうなことや、ネイルデザインなどの記事を毎日更新し続けました。
また、ブログに関して、より詳しく知りたい方はこちらの記事がオススメです。
こちらの動画もオススメです。
あと、有料でもいいから体型的にブログを学びたいという方は、こちらのブログ活用術のテキストがオススメです。
10. アメブロカスタマイズ
アメブロカスタマイズの本を購入して、見よう見まねにカスタマイズをしました。カスタマイズには1ヶ月以上かかりました。
その当時、参考にした本が
です。
11. 広告をだす
地元のフリーペーパーに広告を出しました。期間は、ネイルサロンを開業してはじめの3ヶ月間です。
開業したばかりということもあり、１ヶ月あたり25人の新規のお客さんが来店してくださいました。
その時、来店してくださったお客さんが今でも通って下さっています。
12. ブログ、広告に載せるためのネイルサンプル作成
ブログ、広告に載せるためのネイルサンプルを作成しました。写真命！という考えのもと、写真の質にこだわり、一眼レフで撮影しました。
実際に使用したネイルサンプル写真
13. お礼状
新規のお客さんには、必ず手書きでお礼状を書いていました。
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ネイルサロン開業後、集客に力を入れ出す
「技術がいくら良くても、それだけではお客さんは来ない！」と考え、集客の勉強をして、集客に力を入れ出しました。
その結果、理想のお客さんが来店し、安定して売上が上がる様になりました。
14. ネイルサロンクローレが選ばれる理由を言語化
多くのネイルサロンの中からクローレが選ばれる理由を言語化しました。下記が実際に作ったものです。
静岡ネイルならCloreが選ばれる3つの理由
1.デザイン
Cloreのネイルの特徴は、水彩画のような流れるタッチのアートです。流行りのトレンドネイルから、飽きのこないベーシックデザインまでご提案させて頂いています。
お店によっては、お客様のご希望するデザインをお断りする様ですが、当店では基本的にデザインは断りません！あなただけのオリジナルデザインに仕上げます。
当店ではカラーチャートは存在せず、カラーはお客様お一人お一人に合った色を調合します。お客様の肌の色によって、似合う色が違ってきます。その微妙な色の違いは、カラーの調合でないと表現できないのです。
実際にデザインを見たい方は、左の写真をクリックいただくか、ネイル作品集をご覧ください。
2.長持ち
せっかく綺麗にネイルしても、食器洗いなど水仕事が多い女性は、ネイルの持ちが気になりますよね？
当店では爪に優しいジェルシステム『カルジェル』を使ったネイルサービスを提供させていただきます。
カルジェルは、爪に対する密着性が高く、他のジェルより柔らかい特徴があります。そのため、爪を押しても柔らかいため、ジェルが爪と同じ動きをします。
普通のジェルは空気が触れず、爪が痛み、爪とジェルの間に水が浮き出てしまうのですが、カルジェルは水分を逃がす働きがある為、衛生面もよく、長持ちします。
その為に３～４週間、光沢も長持ちします。
また、お客様の爪の状態によってジェルの塗り方を変え、爪の形を矯正（爪がボコボコの場合は穴を埋める）したりします。爪の表面がボテッと見えるのは塗り方に問題があるのです。
爪の形が綺麗に見えると、手も綺麗に見えますよね♪
また、当店ではケア、マッサージが全てのメニューに含まれております。それは、爪の表面だけではなく、爪の内側からケアを行い、爪本来の美しさを引出すためです。
施術前の丁寧なケア（甘皮処理→爪の整形→爪磨き）によってネイルの持ちが格段にアップします！
また、爪が弱くてネイルが取れやすい方も、お気軽にご相談ください。指先がキレイになると、普段の仕事がはかどり、さらにオシャレも楽しくなりますよね♪
3.プライベート空間
Cloreは完全個室・予約制のプライベートネイルサロンです。リクライニングソファでゆったりとくつろぎながら、お姫様の気分を味わう事ができます。
夜は20時まで受付をしているので、会社帰りや買い物帰りにも最適です♪
さらに、Cloreはお子様連れもOKです。すっぴんでも気軽に通えるマンションの1室だから、すぐそばでお子様を遊ばせながら、ゆったりと施術を受けることができます。
また、ネイルはもちろんの事、お客様お一人お一人との関わり合いを大切にさせて頂いております。
15. アメブロの書く内容を変更
ネイルの基礎知識、ネイリストとしての考え方、ジェルネイルを長持ちさせるための秘訣などのお客さんにより役に立つ内容を書いていきました。
詳しくは、こちらをご参照下さい。
また、「もっとアメブロについて詳しく学びたい！」という方は、こちらのテキストがオススメです。
16. ホームページを作成
ホームページを作成しました。ただ単に、よくあるお店の紹介とネイルデザインだけのホームページではなく、ある2つのことに気をつきました。
それは、①上位検索され、②ホームページを見て問合せしたい！という内容になるようにしました。
“静岡 ネイル”で上位表示されるように対策をしました。
そして、
- はじめに・信念
- メニュー・料金
- ネイルデザイン
- ネイリスト紹介
- お客様の声
- 問合せ
を掲載しました。
その結果、実際に“静岡 ネイル”では常に1ページ目に表示されています。
そして、ホームページから月5件の新規の問合せがあります。
月5件の新規は1人では十分です。
また、しっかりとホームページにネイリストとしての価値観や考えを載せているため、“価格”ではない“価値”でサロンを選んでくる理想のお客さんが来店します。
※ホームページ作成に関してより詳しくはこちらもご覧下さい。
17. フェースブックページを作成
フェースブックページを作成しました。フェースブックページを運用することで、お客さんとのコミュニケーションが増え、リピーターのお客さんとの信頼関係が深まりました。
フェースブック運用に関して、詳しくはこちらをご覧ください。
18. ウェルカムカード
ウェルカムカードとは、お客さんを歓迎するためのカードです。
具体的には、小さいカードに○○さん、本日もご来店いただきありがとうございます！に加え、お客さんひとりひとりに一言を添えて、お茶を出す時に一緒にお渡ししています。
ウェルカムカードは新規のお客さん、リピートのお客さんに関わらず、全てのお客さんにお渡ししています。
そして、中には感動をして持ち帰ってくださるお客さんもいらっしゃいます。
19. ニュースレター
リピーターのお客さんにニュースレターを発行しました。
実際に当時、送ったニュースレターがこちら。
ニュースレター Vol. 1
ニュースレター Vol. 2
ニュースレター Vol. 3
20. ネイルスクールの開催
その後、ネイルアートセミナーと半年のネイルスクールも開催しました。
アートセミナーは毎回限定5名で、お陰様で全て満員御礼でした。その後、半年コースのネイルスクールには6人の方が参加して下さいました。
ちなみに、サロンスクールに関してはこちらの記事もご覧ください。
21. セミナー・塾の開催
ネイルサロンを開業し、理想のお客さんが来店し、売上が安定してきた頃に、幸せなサロン育成塾1日集中コースと幸せなサロン育成塾6ヶ月コースを開始しました。
幸せなサロン育成塾1日集中コースには50人の方が参加し、幸せなサロン育成塾6ヶ月コースには4人の方が参加してくださいました。
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最後に
今回は、ネイルサロンクローレさんを例にネイルサロン開業して1年半で売上100万円を達成させた21の行動をご紹介しました。
せっかく夢であったネイルサロン開業を果たしたのであれば、沢山お客さんに貢献をして、稼いで下さい！
そして、そのきっかけとして今回の記事がお役に立てれば幸いです。
また、ネイルサロンクローレさんについては、こちらでも紹介しております。ご参考までに。
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マイメディア通信
第1回：幸せなサロンオーナーだけが知っている「３つの価値観」
第2回：どう売上月100万円のサロンが誕生したのか？
第3回：大きな結果がでる人とそうでないの違いとは？
第4回：サロン業界の○○を疑え！
第5回：サロンは情報発信で稼ごう！
第6回：幸せなサロンオーナー7つの考え方
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