サロンのホットペッパーでオープン3ヶ月で売上月50万・新規月38人集客した3つのポイント

齋藤です。

サロンを経営していて、こんな悩みはありませんか？

ホットペッパーに掲載しているのに予約が入らない…
掲載順位が上がらず、お客様の目に留まらない…
広告費をかけているのに、かけた分と見合っていない…

といったお悩みをよく聞きます。

ですが一方で、僕がコンサルティングをさせていただいたサロンさんでは、

オープン3ヶ月で新規客月38人・売上月50万円を達成した美容室
田舎で客単価1万円にも関わらず新規客月25名・売上月50万円を達成した眉サロン
オープン3ヶ月で新規客月50名・売上月46万円を達成したフットケアサロン
オープン9ヶ月で新規客月23人・売上月50万円を達成したリラクゼーションサロン

といった成果を上げています。

では、成果の出ているサロンではホットペッパーをどのように運用しているのでしょうか？

ということで、今回はホットペッパーでオープン3ヶ月で売上月50万・新規月38人集客した3つのポイントというテーマでお伝えしていきます。

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サロンのホットペッパーで成果を出す3つのポイント
1. サロンのホットペッパーのキャッチコピーの作り方
2. サロンはホットペッパーの写真にこだわる
3. 口コミやブログを更新し続ける
サロンのホットペッパー集客で覚えておくべきこと
まとめ

サロンのホットペッパーで成果を出す3つのポイント

ホットペッパービューティーで上位表示され、予約を獲得するために押さえるべき3つのポイントがあります。

それは、

キャッチコピー
写真が命
口コミやブログを更新し続ける

です。

この3つのポイントを押さえるだけで、ホットペッパーからの集客は大きく変わります。

では、それぞれ詳しく説明していきます。

1. サロンのホットペッパーのキャッチコピーの作り方

キャッチコピーとは？

キャッチコピーとは、ホットペッパービューティーを開いて最初に目に入る文章のことです。

この文章を何にするかで迷う方がかなり多いと思います。

最初にホットペッパーの担当者がキャッチコピーを考えて文章を入れてくれることもありますが、ここは必ず自分でちゃんと考えて入れていくことをお勧めします。

口コミからキャッチコピーを見つける方法

キャッチコピーを何にしていけばいいのか分からないという方は、口コミを見ていくことをお勧めします。

口コミの何を見ていけばいいのかというと、お客様の口コミを1つ1つ全部見ていって、他のメモ帳などに移していってください。

この口コミを見た時に、お客様が共通して言っていることや褒めてくれていることを見つけていくことが大事です。

例えば、

「カウンセリングがとても丁寧で…」
「スタッフさんが素敵な笑顔でとても話しやすく…」
「緊張したけどスタッフさんが素敵で緊張がほぐれました」

といった感じで、お客様が褒めてくださっている共通のことを見つけていくことが大事です。

お客様が言っているワードをなるべく拾っていくことが大事で、それを自分の言葉に言い換えないでください。

キャッチコピーの具体例

例えば、眉サロンの場合は、

口コミ平均★4.6（客観的な視点）
眉専門サロン（お客様に聞いた来店理由）
眉迷子から卒業
丁寧なカウンセリングで自然なオリジナル眉をご提案（口コミから）

というようなキャッチコピーになります。

客観的な視点を入れるために、口コミ平均点を最初に持ってくるのがおすすめです。

キャッチコピーの説明文の書き方

キャッチコピーの下の文章は、キャッチコピーをちゃんと丁寧に説明することが大事です。

分かりやすく誰が読んでも分かりやすくして、なるべく専門用語は使わないということが大事になります。

例えば、

「眉専門サロン。丁寧なカウンセリング。眉の黄金比、骨格、筋肉の3点からあなただけに似合う自然なオリジナル眉デザインをご提案。眉やお顔に関するお悩みやご希望のイメージなど丁寧なカウンセリング。アフターケア付きなので初めての方もおすすめ。完全個室で周りを気にせずリラックスできます。」

という風に、キャッチコピーで謳っていることをより丁寧に説明するような感じになります。

口コミがまだ集まっていない場合

口コミがまだ全然集まっていないという店舗さん、サロンさんに関しては、今実際に来ている理想に近いお客様に対してインタビューをしていってください。

インタビューする内容というのは、

お客様のお悩み
理想の状態
なぜたくさんあるサロンの中でうちのサロンを選んでくれたのか

ということを聞いていってください。

そこにキャッチコピーにするヒントがたくさん隠れていたりします。

キャッチコピー作成で大事なポイント

キャッチコピーとその文章で大事なポイントとしては、

難しい言葉を使わないこと
専門用語はなるべく使わない
なるべく具体的にする

ということが大事になります。

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2. サロンはホットペッパーの写真にこだわる

ホットペッパーでは、写真がものすごく大事です。

ホットペッパーのプランによっては3枚掲載できるところが多いと思いますが、この写真の選び方や撮り方で集客が大きく変わります。

プロのカメラマンに撮ってもらう

僕がお勧めするのは、プロのカメラマンの方に撮ってもらうことをお勧めします。

「ホットペッパーの方に撮ってもらったからプロのカメラマンに撮ってもらいました」という方もいると思いますが、ホットペッパーさんに撮ってもらうだけでは他のサロンさんと差別化ができません。

なので、ちゃんとクオリティを高く、こだわりを持って、それをなりわいとしている人に撮ってもらうことが大事です。

色味だったり、ボケ感とか、構図だったり、そういったところにかなりこだわりを持って写真を撮っていただけるので、プロにお写真を撮ってもらうことをお勧めします。

なぜプロに撮ってもらうのか？

なぜプロに撮ってもらうかというと、

印象がちょっとしたことで差別化できる
印象が全然変わる

からです。

写真の並び順

写真を掲載する順番も大事なポイントです。

1枚目：あなたの顔がちゃんと見えるもの
2枚目：施術している風景
3枚目：内装だったり外装

という感じで、ちゃんとバラエティに富んだ写真を見せていくことをお勧めします。

雰囲気やメニュー写真も大切

雰囲気とかメニューなどを載せられるようなところがあると思いますが、ここの写真もちゃんとこだわってプロが撮った写真を載せてください。

そして、文章も適当に「プライベートサロン」とかではなくて、「完全個室のプライベートサロンなので人目を気にせず施術可能」とか「あなただけに似合うオリジナル眉デザインをご提案します」というような感じで、ちゃんと強みや写真にあった文章を分かりやすく丁寧に説明するということが大事になります。