齋藤です。
夢であったネイルサロンを開業したものの、、、
- 全然集客ができていない…
- お客様が来てもリピートしてくれない…
- 情報が溢れてて、混乱してる…
といったお悩みをよく聞きます。
ですが一方で、僕がコンサルティングをさせていただいた個人ネイルサロンでは、
- 売上月40万から半年で月100万を達成
- 売上月6万から月120万を達成
- 客単価7,000円から10,000円に増えて、売上月30万平均から月45万平均にアップ
したりしています。
では、成果の出ているネイルサロンではどう集客しているのでしょうか?コンサルティングの中で何を伝え、何を実践していったのか?
ということで、今回はネイルサロンの集客でオススメの7つの方法というテーマでお伝えしていきます。
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- 売上月100万円以上
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- ご来店時に次回予約が必ず取れる(電話対応が減る)
- 嫌なお客様に振り回されず(ドタキャン・遅刻etc)、理想のお客様だけがご来店する
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ネイル集客で効果的な7つの方法
それでは早速、ネイルサロンの集客で実際に成果が出ている7つの方法をご紹介していきます。
1. ホットペッパービューティー
最初にお伝えするのは、ホットペッパービューティーです。
ホットペッパーは、サロンをスタートさせる際に集客を加速させてくれる強力なツールです。
実際、僕がサポートさせていただいたサロンさんでは、ホットペッパーを活用することで、
- 開業から4ヶ月で新規のお客様が月40名来店
- オープン半年で売上が月60万円を突破
- 月の新規集客が安定して20名以上をキープ
といった成果を上げています。
「でも、広告費がもったいないのでは…」と感じる方もいらっしゃるかもしれません。
ここで考えていただきたいのですが、
集客の知識がゼロの状態で自力で集客するのは、想像以上に困難です。
僕自身、10年以上にわたって集客を徹底的に研究・実践してきましたが、実際にサロンを立ち上げた際にはホットペッパーを導入しました。
サロンを軌道に乗せるまでの集客手段として、ホットペッパーの活用は非常に効果的です。
ただし、ホットペッパーで成果を出すには、掲載する文章と画像、そして使い方のコツをしっかり押さえることが必須です。
ホットペッパーの活用法を詳しく知りたい方は、無料プレゼントのホットペッパー活用術をご覧ください。
2. チラシ
チラシは今でも十分に反応が取れる集客方法です。
できるだけコストを抑えたいという方は、まずチラシから始めてみることをおすすめします。
チラシの反応率について言うと、一般的に1000枚配布して1〜2名の来店があれば良い方だと言われています。
ここで重要なのは、集客できるチラシの内容や配り方には、ある程度の法則があるということです。
チラシ配布の効果的な進め方
ポイントは、小規模でテストしてから、反応の良いチラシを拡大していくことです。最初は1000〜2000枚程度の配布から始めましょう。
- 2000枚程度を配布して反応を確認する
- キャッチコピーや画像など、改善できる部分を見直す。配布と改善を繰り返す
- 反応の良いチラシが見つかったら、5000枚、10000枚と規模を拡大していく
この流れで進めてみてください。
チラシについて、詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください。
3. ホームページ
3つ目の集客方法として、ホームページをご紹介します。
もしかすると、
- えっ?ホームページ?
- 今どきホームページで集客できるの?
- ホームページ持ってるけど、全く反応ないんだけど?
と思われるかもしれません。
しかし、ホームページは現在でも集客力のある媒体であり、特にネイルサロンにとって主力となる集客ツールになります。
そのため、ホームページに投資していくという考え方はとても重要です。
実際、共同経営のサロンでも、
- 1月:新規15名のうち6名
- 2月:新規20名のうち16名
- 3月:新規27名のうち18名
というように、ホームページからの来店が多数を占めています。
さらに、ホームページ経由で来店されるお客様は、
- サロンのコンセプトや想い
- 継続して通う価値
- 他サロンとの明確な違い
といった情報をしっかり読み込んでから来店されます。
その結果、
- 客単価が10,000円以上
- 初回からリピート前提で来店
- オーナーの考え方や人柄を理解している
といった理想的なお客様が集まりやすくなります。
安さだけを求めて、リピートの意思がない一見のお客様とは全く違います。
このホームページは弊社で作成しました。
※ちなみに、このホームページを見て表面だけ真似をしても同じ結果は出ません。
10年以上、ネイルサロンのホームページを研究、作成し続けたものを詰め込んでいます。
- 言葉の選び方
- 写真の見せ方
- ホームページの内部設定
- メニューの提示方法
- 全体の構成と流れ
- デザインの質
などなど。
当然ですが、
同じホームページでも、集客できるホームページとできないホームページは全然違います!
では、その違いは何でしょうか?
ホームページで集客するにはどうしたらいいのでしょうか?
ホームページについて詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
4. Google広告
4つ目は、Google広告についてお伝えします。
Google広告を出稿すると、「〇〇市 ネイルサロン」などと検索された際に、検索結果の上位に表示されるようになります。
左上に「スポンサー」と表示されているのが広告枠です。
Google広告は、最初は月3万円程度からで十分ですので、ぜひ試してみてください。
ただし、ここで大切なのは、集客力のあるホームページを持っていることが前提条件となります。
5. Meta広告
5つ目は、Meta広告についてです。
Meta広告とは、FacebookとInstagramに配信できる広告のことです。
2025年11月現在、店舗ビジネスの集客において注目されているのがこのMeta広告です。
Meta広告も同様に、集客できるホームページを用意した上で、そこへ誘導する形で運用してください。
6. Googleマイビジネス
「Googleマイビジネス」は、Google上にあなたのネイルサロンの情報を掲載できるサービスです。
これに登録することで、サロン名や「地域名 ネイルサロン」などで検索された際に、あなたのサロン情報が表示されます。
掲載できる情報は、
- 営業時間
- 住所
- 電話番号
- ホームページのURL
- サロンの写真
などです。
登録は完全無料ですので、必ず設定しておきましょう。
7. Instagram
最後、7つ目がInstagramです。
ただし、いきなりInstagramから始めることはおすすめできません。
なぜなら、毎日投稿を続けて、大体3ヶ月〜半年は継続しないと集客効果が出ないからです。
そのような労力を最初からInstagramに注ぐよりも、まず他の集客方法を試すべきです。
Instagramは身近で、なんとなく集客できそうな気がしてしまいます。
ただ、実際には、月に2,3名程度がInstagram経由で来店するといった程度です。
ですので、いきなりInstagramに時間と労力をかけるのではなく、今回お伝えした他の6つの新規集客方法をまず実践してください。
そして、それらが軌道に乗ってから、最後にInstagramに取り組むことをおすすめします。
また、より具体的にネイルサロンの集客を実例で学びたい方は、こちらの記事がおすすめです。
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ネイル集客を成功させる3つのポイント
ここからは、ネイルサロンの集客を成功させるために押さえておくべき3つの重要なポイントをお伝えします。
1. 理想のお客様を決める
ネイルサロンの集客では、最初に理想のお客様像を明確にすることが非常に重要です。
ここで言う「理想のお客様」とは、単なるターゲット設定とは異なります。
この理想のお客様を明確にすることで、サロン集客の軸がしっかりと定まり、集客効率が一気に向上します。
サロン集客において、ターゲット設定だけでは不十分です。
なぜなら、「30代女性」といった抽象的な設定では、誰の心にも響かないからです。
30代女性と一括りにしても、独身の方もいれば、子育て中の方もいれば、バリバリ働くキャリアウーマンもいます。
その人の置かれた状況や環境によって、考え方や価値観は大きく異なります。
では、理想のお客様とは、どういったことを決めればいいのでしょうか?
理想のお客様を決める際は、一人の具体的な人物像が浮かぶくらい詳細にイメージを膨らませていきます。
具体的には、
- 名前
- 年齢
- 性別
- 家族構成
- 最終学歴
- 勤務先
- 業種・業界
- 仕事内容
- 役職
- 年収
- 1日の生活スケジュール
- 抱えている悩み
といった項目を設定し、理想のお客様像を作り上げていきます。
嫌なお客様も決める
理想のお客様を決める際には、「来て欲しくないお客様」も明確にしてください。
例えば、
- ドタキャンが多い
- 支払いにルーズ
- 理不尽なクレームを言う
- 無理な値引きを要求する
- 他人の悪口ばかり言う
といった特徴を、思いつく限りリストアップしていきます。
また、嫌なお客さんを手放す理由と具体的な手放し方はこちらをご覧ください。
2. 短期集客と長期集客に分けて考える
先ほど7つの集客方法をお伝えしましたが、実はこれらには大きく分けて2つのタイプがあります。
それが①短期集客と②長期集客です。
この違いを理解することが、ネイルサロンの集客において最も重要なポイントになります。
①短期集客とは?
短期集客とは、すぐに集客効果が現れますが、その効果が長続きしない集客方法のことです。
具体的には、
- ホットペッパー
- チラシ
が短期集客に該当します。
この短期集客は、お金を投じればすぐに結果が出るものが多いのが特徴です。
②長期集客とは?
長期集客は、短期集客とは対照的に、効果が出るまで時間がかかります。しかし、一度効果が出始めると、その効果が落ちにくく、長期間にわたって集客し続けてくれる特徴があります。
具体的には、
- ホームページ
- Google広告
- Meta広告
- Googleマイビジネス
などが長期集客に該当します。
どちらから取り組むべきか?
この短期集客と長期集客を区別して考えることが、ネイルサロンの集客戦略において極めて重要です。
より具体的には、
- 売上が月30万円未満のサロンは、まず短期集客に注力
- 売上が月30万円以上で安定しているサロンは、長期集客に注力
という順番で取り組むことをおすすめします。
最近は特に、短期集客と長期集客の違いを理解せずに、「Instagramを頑張ってみたけど全然集客できない」という声を多く聞きます。
まずは、短期集客と長期集客を明確に区別し、ご自身のサロンの現状に合わせて適切な集客方法を選択してください。
3. 集客にお金と時間をかける
個人ネイルサロンでは、集客に「時間」と「お金」をしっかり投資することが成功の鍵です。
集客には「お金」をかけるべき
まず、「お金」についてお話しします。
あなたは集客のために広告費を投じているでしょうか?
- まだ稼げていないのに、広告費なんて払えない…
- できれば無料のSNSや口コミだけで集客したい…
- ホットペッパーは質の良いお客様が来ないのでは?
そう考えていませんか?
しかし、これは失敗するサロンに共通する典型的な考え方です。
広告費をかけずに、Instagramや口コミだけで無料集客できれば理想的です。
しかし現実として、ホットペッパーやフリーペーパーなどの広告媒体を使わなければ、お客様にサロンの存在を知ってもらうのは非常に困難です。
口コミを発生させるためには、そもそも一定数のお客様が必要になります。
実際、僕がコンサルティングをさせていただいたサロンも、広告にしっかり投資することで、
- ネイルサロンが開業半年で売上月100万円達成
- ネイルサロンが売上月6万から月120万達成
- ネイルサロンが客単価アップで売上月30万から月45万達成
といった成果を上げています。
「そうは言っても、広告費をどうやって捻出するの?」
そう思いますよね?
答えは、他の経費を削減したり、アルバイトをしてでも広告費を確保してください。
それくらい、集客にお金をかけることは重要なのです。
本来、稼いでから集客にお金をかけるのではなく、集客にお金をかけるから稼げるようになります。
集客には「時間」をかけるべき
続いて、「時間」についてお話しします。
集客に時間をかけろ!と聞いて、「具体的にどういうこと?」と思われたかもしれません。
まず確認ですが、あなたは集客のための時間の使い方をしているでしょうか?
例えば、
- 技術は十分あるのに、さらに技術を追い求めている…
- 目の前の施術だけで毎日が終わっている…
- 他の人のSNSを見るばかりで時間が過ぎていく…
といったように、集客とは直接関係ないことに時間を使い、仕事をした気になっていませんか?
そうではなく、
- チラシを作成して3,000枚配布する
- Instagramの投稿を作成する
といったように、とにかく集客に直結する時間の使い方を意識しましょう。
集客に時間を使い、考え、実践し、改善を繰り返せば、確実に少しずつ集客はできるようになります。
ネイルサロン集客で注意すること
最後に、ネイルサロンの集客で特に注意すべき3つのポイントをお伝えします。
1. 安売りしない
- 価格を安くすれば集客できる
- 安いメニューを作れば予約が入る
という考え方は、非常に危険です。
安売りをすると、
- 安さだけを求めるお客様が集まる
- リピート率が低くなる
- サロンの価値が下がる
- 利益が出ず、経営が苦しくなる
といった悪循環に陥ります。
価格ではなく、
- あなたのサロンならではの価値
- 他のサロンとの違い
をしっかり伝えることで、適正価格でも選ばれるサロンになります。
実際、僕がサポートしたネイルサロンでは、客単価を7,000円から10,000円に上げたことで、売上が月30万円平均から月45万円平均にアップしました。
2. 情報は全て出す
個人ネイルサロンでは、サロンの情報をできる限り公開してください。
可能であれば、住所やサロンの写真、あなたの顔写真も全て公開することをおすすめします。
「自宅サロンだから、情報を出すのが怖い…」というお気持ちはよく分かりますが、それでは集客は非常に難しくなります。
- 予約が入ったら住所を伝える
- 来てもらえればサロンの雰囲気は分かる
- 一度会えば顔を覚えてもらえる
と考えている方もいらっしゃると思います。
しかし、あなたがお客様の立場だったら…情報のないサロンに行きたいと思いますか?
住所やサロンの写真、顔写真といった情報を載せることへの不安は理解できます。
ですが、お客様も全く情報のないサロンに行くのは不安なのです。
そして、その一歩を踏み出せないと、ネイルサロン開業の成功という目標は、どんどん遠ざかっていきます。
ビジネスをする以上、情報公開は当然のことだと考えてください。
3. 沢山あるサロンでなぜ選ばれるのか?を言語化する
ネイルサロンは今、非常に多く存在します。
その中で、なぜお客様があなたのサロンを選ぶべきなのか?
これを明確に言語化できていますか?
- あなたのサロンならではの強み
- 他のサロンにはない技術やサービス
- あなたの想いやコンセプト
これらをしっかりと言葉にして、ホームページやSNS、チラシなどで伝えていくことが重要です。
「良い技術を提供している」だけでは伝わりません。
なぜ良いのか、どう良いのか、お客様にとってどんな価値があるのかを具体的に伝えることで、初めてお客様はあなたのサロンを選ぶ理由を見つけられます。
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まとめ
いかがでしたでしょうか?
今回のブログでは、
- ネイル集客で効果的な7つの方法
- ネイル集客を成功させる3つのポイント
- ネイルサロン集客で注意すること
といった内容をお伝えしました。
ぜひ、あなたのネイルサロンでも、今回お伝えした集客方法を実践してみてください。
また、より具体的にネイルサロンの集客を実例で学びたい方は、こちらの記事がおすすめです。
ネイルサロンで集客できますよう、心から応援しております!
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