齋藤です。
- ブログやSNSが苦手で集客できない…
- ホームページを作らないと集客できないの?
- デジタルが苦手だけど、サロンを成功させたい…
といったお悩みをよく聞きます。
ですが一方で、僕がコンサルティングをさせていただいたサロンさんでは、
- 売上月5万円から月120万円を達成したネイルサロン
- ブログからの新規客が2ヶ月目から増え始め、3ヶ月目には月10名を達成
- 4ヶ月目には17件の新規で予約が取れない状態に
といった成果を上げています。
では、デジタル集客が苦手でも、サロンで集客することは可能なのでしょうか?
ということで、今回はブログ・ホームページ・Instagramをやらないと集客は不可能なのか?というテーマでお伝えしていきます。
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結論:短期集客ならブログ・HP・Instagramなしでも可能
まず結論からお伝えします。
短期的な集客であれば、ブログ・ホームページ・Instagramがなくても集客は可能です。
ただし、長期的な集客を考えると、これらのデジタル媒体は必要になってきます。
なぜなら、集客には大きく分けて2つの種類があるからです。
それが、①短期集客と②長期集客です。
サロン集客の基本:短期集客と長期集客を分けて考える
サロンの集客で最も大切なのは、短期集客と長期集客を分けて考えることです。
この違いを理解していないと、いつまで経っても集客に苦しむことになります。
短期集客とは?
短期集客とは、すぐに結果が出るけど、すぐに結果が落ちてしまう集客方法のことです。
具体的には、
- ホットペッパービューティー
- フリーペーパー
- チラシ
などが短期集客に当たります。
これらの方法は、ブログやホームページ、Instagramといったデジタル媒体がなくても実践できます。
長期集客とは?
長期集客とは、結果が出るまで半年ぐらいかかるけど、結果が落ちにくい集客方法のことです。
具体的には、
- ホームページ
- ブログ
- その他SNS
などが長期集客に当たります。
これらの方法は、長期的に見ると必要になってきます。
なぜなら、短期集客だけに頼っていると、ずっとホットペッパーに広告費を払い続けたり、チラシをずっと配り続けなければならないからです。
あなたのサロンはどちらから始めるべきか?
では、あなたのサロンは短期集客と長期集客、どちらから始めるべきなのでしょうか?
サロンの状況に応じて、短期集客と長期集客を使い分けることが大切です。
新規客・固定客が少ない場合→短期集客
もしあなたのサロンが、
- オープンしたばかりでお客様がいない
- 新規客が全くいない
- 固定客も全然いない
という状況でしたら、まず短期集客から始めてください。
目の前のお客様を集めることが最優先です。
チラシやフリーペーパー、ホットペッパービューティーなど、すぐに結果が出る方法で集客していきましょう。
固定客がいる場合→長期集客
もしあなたのサロンが、
- ある程度固定客がいる
- 売上月30万円以上ある
- 予約がそれなりに埋まっている
という状況でしたら、長期集客に切り替えていきましょう。
ブログ、ホームページ、SNSといったデジタル媒体に取り組むタイミングです。
長期集客に取り組まないと、ずっと広告費を払い続けることになります。
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今の時代は「これだけやれば集客できる」がない
ここで大事なことをお伝えします。
今の時代、「これだけやれば集客できる」という方法はありません。
Instagramだから集客できる、ブログだから集客できる、というものはなくなっています。
人によって結果が出る集客方法は違う
実際に僕がコンサルティングをする時も、
- ブログ
- ホームページ
- チラシ
など、いろいろな方法を一通り試してもらいます。
そして、うまくいったものに、時間とお金を集中投下していくというイメージです。
なぜなら、
- その人の得意不得意
- その地域の特性
- 業種による違い
によって、結果が出る出ないが変わってくるからです。
だからこそ、いろいろチャレンジしてみることが大事になります。
デジタル集客が苦手な人がやるべきこと
「でも、ブログやホームページ、Instagramって、やっぱり苦手なんです…」
そう思う方も多いと思います。
そんな方に向けて、具体的にどうすればいいのかをお伝えします。
できることとできないことを分ける
全部を全部、自分でやろうとしないことが大切です。
自分でできることと、プロに任せるべきことを分けましょう。
自分でやるべきこと
- サロンのコンセプトを考える
- メニューを考える
- 文章を考える
- サロンの想いを言葉にする
これらは、あなた自身が考えなければいけないことです。
プロに任せるべきこと
- ホームページのデザイン
- ホームページの制作
- 技術的な設定
ホームページ制作などの専門的なことは、プロに任せた方が結果が出ます。
ホームページは自分で作らない方がいい理由
よく、無料で簡単にホームページを作れるサービスを使って、自分でホームページを作ろうとする人がいます。
ですが、美容室で自分で髪を切らないのと同じで、ホームページも自分で作らない方がいいです。
同じホームページでも、集客できるホームページと集客できないホームページは全然違います。
集客できるホームページには、
- 言葉選び
- 写真の見せ方
- 構成や流れ
- 内部の技術的な設定
など、素人では分からない多くのノウハウが詰まっています。
お金を節約したい気持ちは分かりますが、集客できなければ意味がありません。
結局、時間の無駄になってしまいます。
ホームページはマーケティングの心臓部分
ホームページは、サロンマーケティングの心臓部分です。
どのような状況であっても、早めに作っておいた方がいいです。
ホームページがあれば、
- Google広告をかけて集客できる
- SNSからホームページに誘導できる
- チラシにQRコードを載せて詳細を見てもらえる
といったように、他の集客方法との連携もしやすくなります。
サロンの状況に応じて集客方法を選ぶ
最後に、もう一度大事なことをお伝えします。
短期集客と長期集客をバランスよく、サロンの状況に応じて使い分けることが大切です。
短期集客でスタートダッシュ、長期集客で安定化
理想的な流れは、
- 短期集客で目の前のお客様を集める
- ある程度落ち着いてきたら長期集客を始める
- 両方をバランスよく続けていく
というものです。
短期集客で予約を100%埋めないことがポイントです。
わざと3割、4割ぐらい時間を残しておいて、その時間を使って長期集客をしてください。
「怖い」と思うかもしれません。
ですが、短期集客でマックスにしてしまって、すぐに結果が落ちてくる方が怖いです。
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まとめ
いかがでしたでしょうか?
今回のブログでは、
- 短期集客ならブログ・HP・Instagramなしでも可能
- 長期的にはデジタル媒体が必要になる
- 今の時代は「これだけやれば」という方法はない
- できることとできないことを分けて、プロに任せる
- サロンの状況に応じて短期集客と長期集客を使い分ける
といった内容をお伝えしました。
ブログ・ホームページ・Instagramは、長期的に見ると必要ですが、短期的にはなくても集客できます。
大切なのは、あなたのサロンの状況に合わせて、適切な集客方法を選ぶことです。
そして、できることは自分でやり、専門的なことはプロに任せる。
この考え方が、サロン経営を成功させる秘訣です。
ぜひ、あなたのサロンでも、今回お伝えした内容を実践してみてください。
サロンで集客できますよう、心から応援しております!
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