齋藤です。
- 安ければ、お客様は来る……。
- お客様が来ないから値下げする……。
- 立地に合わないから値下げをする……。
あなたもこのように安易に値下げをしていませんか？
値下げするのはとても簡単なことです、ただ大切なのは値下げではありません。
“価格”以外の”価値”をどう伝えるのか？ということ。
“価値”をしっかりと伝え続ければ、値上げをしてもお客さんが減ることはありません！
例えば、ディズニーランドやスターバックスはしっかりと”価格”以外の”価値”をしっかり伝えつづけ、値上げをし続けています。
ということで、今回のブログでは、ディズニーランドから学ぶ！サロンが値上げすべき3つの理由をお伝えしていきます！
ディズニーランドは値上げし続けている
ディズニーランドに家族3人で行ってきたのですが、ディズニーランドの値段にビックリしました。
今のディズニーランドでは、大人の1日パスが7,400円もするんですね。
で、ディズニーランドは少しづつ値上げをし続けてきているのですが、オープン当時（1983年）はなんと大人ワンデーパスが3,900円だったんです。
しかも、ここ最近は、3年連続で値上げしてますよね。
ただこの値段でも、平日にもかかわらず、めっちゃ混んでいるのが驚きでした。
ディズニーランドが値上げをし続ける3つの理由 = サロンが値上げをするべき3つの理由
では、なぜディズニーランドは値上げをし続けるのでしょうか？
ディズニーランドが値上げし続けているのは、大きく分けて3つの理由があります！
そして、ディズニーランドが値上げをし続ける3つの理由が、サロンが値上げをするべき3つの理由にもなります。
1. 利益が増える
当たり前ですが、値上げをすれば、その分利益が増えますよね。
ビジネスを続けるのに大切なことは、売上をいかに増やすか？ではありません！
一番大切なのは、利益なのです！
そして、値上げをすることで、原価は変わらないので、利益をそのまま増やすことができるのです。
2. いいお客様が増える
ディズニーランドは、オープン当時の値段からしたら今は倍近い値段になっています。
「その値段でもディズニーランドで遊びたい！」というお客様はよりファン度が高いお客様になってきます。
また面白いことに、一般的に高い商品を買うお客様はクレーム言いません。
クレームをたくさん言うのは安い商品を買うお客様なのです。
値段が高くなる分、お客様の質も上がっていくのです。
3. 混雑が減る
最後に、値段を上げて入場者を制限する、という狙いがあるかと思います。
ディズニーランドの場合、混雑しすぎているので、値上げをしてお客様を選んでいるのです。
「500円くらい高くても、すこしでも空いていた方がいい！」というお客様はたくさん存在します。
また、混雑が減ればその分お客様一人一人にサービスが行き渡るようになるのです。
まとめ
いかがだったでしょうか？
ディズニーランドが値上げし続けているのは、
- 利益が増える
- いいお客様が増える
- 混雑が減る
といった理由があります。
ディズニーに学んで、あなたもどうすれば”価格”以外の”価値”を伝えられるのか？
どうすれば値上げできるのか？を徹底して考えてみてくださいね！
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- フリーペーパーなどに頼らず、キャンペーンもしなくても１ヶ月先まで予約が一杯
- リピーター様が８割以上
- ご来店時に次回予約が必ず取れる（電話対応が減る）
- 嫌なお客様に振り回されず（ドタキャン・遅刻etc）、理想のお客様だけがご来店する
- 月８日～１０日の休み
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