売上197%アップ!?自宅サロンの集客で最初にすべき3つの事と9つの具体的集客方法

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

自宅サロンは開業しやすいという大きなメリットがあります。ですが、自宅サロンは大きな路面店とは違い、看板がなく、認識してもらうのが大変です。

その為、やっとの想いで自宅サロンを開業しても、どうお客さんを集めていいのか分からず……、

  • フリーペーパーに頼りきる
  • 常に安売り
  • これから先が不安で仕方ない

といった自宅サロンが多いのも事実です。

いまから紹介する方法で、自宅サロンである静岡市のネイルサロンクローレさんでは、売上を197%アップしました。その具体的な集客方法と集客に対する考え方を、これから惜しみなく紹介します!

自宅サロンの集客でリピートされない理由

フリーペーパーや口コミサイトでは載っているお店が多すぎで、それぞれのお店の情報は少なすぎます。

それではお客さんもどうお店を選んでいいのか分からず、比較対象は値段になってしまいます。その為、お客さんを集められても、値段でお店を選んでいるお客さんはリピートをしてくれません。

掲載料を払って、商品も値引きして、次に繋がらなければ意味がありません!

その悪循環を断ち切るには、あなたがお店の情報をもっと出していく必要があります。そして、お客さんに価格ではなく、 価値で選んでもらい、あなたのお店のファンになってもらうことが大切です。

 

自宅サロンの集客を成功させる経営者の3つの共通点

1. 使命を伝えている

あなたが自宅サロンを始めた理由は何でしょうか?その始めた理由を言葉にして、お客さんに伝えていくことがとても大切です。

自宅サロンを始めるにあたって、沢山の苦労や楽しみといったあなただけのストーリーがあるはずです。

そのストーリーをお客さんに伝えていくことで、お客さんはあなたに共感し、あなたを応援するファンとなるのです。

 

2. 素直で行動力があり、勉強熱心である

自宅サロンの集客を成功させる経営者は、みんな素直で行動力があり、勉強熱心です。

これがいい!と聞いたことや目にしたことはまず、行動し、試します。そして、自分が分からないことは誰かに聞いたり、本を読んだりして勉強をします。

お客さんの幸せを心から想い、その為には努力を惜しみません。

今、お店がどんなに悪い状況にあっても、この素直で行動力があり、勉強熱心でさえあれば、お店をいい状況にする事が可能です。

 

3. 他責にせずに、感謝をする

自宅サロンの集客を成功させている経営者は、今起こっていることをお客さんや他人のせいには絶対にしません。

良いことが起きた時には、そのことに感謝をします。そして、その感謝の気持ちを手紙や言葉といった形で表します。

逆に、悪いことが起きたときはどうでしょうか?

まず、なぜそのことが起きたのか?を考え、どうしたら改善できるか?を考えます。

他責にする人は、悪いことが起きた時に余裕がなくなり、誰が悪いかを考えて、改善するチャンスを逃しています。

この他人のせいにせずに、感謝することは当たり前の様ですが、とても難しいことです。何か、良くも悪くも、予期せぬ出来事が起きた時には、このことを思い出して、自分と向き合ってみて下さい。

 

自宅サロンの集客で最初にするべき3つのこと

1. リピート客を大切にする

売上を上げる為に、新規のお客さんばかりを集客しようとしている経営者が多いです。しかし、自宅サロンの集客を成功させている経営者はまず、リピーターをよりリピートしてもらうことを考えます。

新規のお客さんを集めるにはフリーペーパーに載せ、割引をしたりします。その為、新規のお客さんを集める集客コストはリピーターにリピートしてもらう集客コストの20倍とも言われています。

新規のお客さんを100人集めることより、1人のお客さんにどう100回リピートしてもらうかを考えて下さい。

リピート客を大切にする第一歩としては、顧客管理の徹底をして下さい。顧客管理では

  • 名前
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 誕生日
  • お客さんの累計売上
  • 来店回数
  • 平均単価
  • 前回来店日
  • 前回来店してから何日経過しているのか

を徹底して管理する事をおすすめします。

この様に管理することで、売上に貢献しているお客さんや最近来ていないお客さんなどを一目で見ることができるのです。

※顧客管理表を無料でプレゼントしています。顧客管理表無料プレゼントよりダウンロードして下さい。

 

2. ターゲットの明確化

どのようなお客さんに来て欲しいのか?を明確にする必要があります。大体のお店が、30、40代の女性といった抽象的なターゲットを設定しています。

これでは、理想のお客さんを集客することは出来ません。ちなみに理想のお客さんとは、あなたのスイッチが入るお客さんのことを指します。

誰でもOKは誰も来ません!

理想のお客さんを集客するには、どんな人が理想のお客さんなのか?を一人にまで絞る必要があります。

仕事は何をしているのか?家族構成は?どんな性格か?どんな考えをしているのか?休みはどう過ごしているのか?といったことを明確にしていきます。

既に、理想のお客さんが居る場合はその人をターゲットとして設定して下さい。

その理想のお客さんに響く言葉、商品を作っていけばいいのです。そうすることで、理想のお客さんもあなたを見つけやすくなります。

あなたがチワワを飼っているとしましょう。そのチワワが病気になった時、普通の獣医と小型犬専門の獣医、ましては、チワワ専門の獣医がいたら、どの獣医に診てもらいたいですか?

チワワ専門の獣医>小型犬専門の獣医>普通の獣医といった順番に診てもらいたいのではないでしょうか?

 

3. 強みの明確化

なぜあなたのお店が沢山あるお店の中から選ばれるのか?という理由を明確にしましょう。そうすることで、お客さんがあなたのお店を選ぶ理由が出来ます。

この理由を明確にするには、なぜあなたのお店が選ばれているのか?を知る必要があります。

それが、あなたのお店の強みであり、差別かポイントであるのです。

 

自宅サロンでの具体的な9つの集客方法

1. ホームページ

ホームページで情報を伝えることはとても重要です。このホームページで、あなたの想い、お店の強み、お客様の声といったあなたのお店が選ばれる理由を掲載します。

 

2. ポスティング

オープンする前には、オープン記念という形でチラシ等を作り、自分の足でポスティングをする事をおススメします。

自分でポスティングすることで、安くでき、何より、どのような人がその地域に住んでいるのかを診る事ができます。

 

3. お礼状

初めて来てくれたお客さんや、今までリピートして下さっているお客さんにお礼状を送ります。お礼状は手書きで、感謝の気持ちをそのまま伝えることがポイントです。

 

4. 紹介カード

紹介をする際に、どう紹介していいのか分からない。というお客さんが多いことかと思います。

それを解消する為に、紹介カードという形にして、お客さんに渡します。この紹介カードを渡す際に、“安くなるから紹介して!”ではなく、紹介して欲しい理由をあなたの想いと共に伝えて下さい。

 

5. 祝い状

誕生日にDMを送るお店は多いのですが、他にもお祝い事は沢山あります。

  • 誕生日
  • 出産
  • 結婚
  • 成人
  • 就職、転職
  • 引越

などです。

全てのお客さんをお祝いする必要はありません、お祝いしたい!と思うお客さんに手紙やプレゼントといった形でお祝いしてみてください。

 

6. ウェルカムカード

お客さんが来た際に、テーブルの上などにお客様の名前と一言を添えたカードを置いておきます。カードをプレゼントされたお客さんは、大切にされていることを実感します。

 

7. ブログ

ブログといっても日記等ではなく、お客さんに役立つ情報を提供していきます。お客さんに役立つ情報を提供することで、お客さんに専門家であるという認識を持ってもらえる様になります。

 

8. フェイスブック

フェイスブックはあなたの考えや、こだわりを伝えるのにとても便利なツールです。無料で使えるので、まだ初めていない方は、すぐに始めることをおススメします。

 

9. イベント、勉強会、コミュニティーを作る

お客さん同士の交流も兼ねて、イベントや勉強会を主催します。あなたが望むのであれば、スクール等の事業に発展させることも一つの方法です。

 

最後に

ここまで、色々な考え方や具体的な集客方法を紹介しました。これらの考えや、集客方法も大事なのですが、一番大事なのは“徹底してお客さんのために何が出来るのか?”を考え抜き、実行することにあります。

あなたの幸せは勿論、あなたが一人でも多くのお客さんを幸せにすることを、心より応援しております。

 

無料動画セミナー:幸せなサロンオーナーだけが知っている「3つの価値観」

・売上月100万円以上
・フリーペーパーなどに頼らず、キャンペーンもしなくても1ヶ月先まで予約が一杯
・リピーター様が8割以上
・ご来店時に次回予約が必ず取れる(電話対応が減る)
・嫌なお客様に振り回されず(ドタキャン・遅刻etc)、理想のお客様だけがご来店する
・月8日~10日の休み


上記の状態である“幸せなサロンオーナー”になるための具体的方法を無料でプレゼント♪

 

また、マイメディア無料会員になると、以下のものをプレゼント!

1. 幸せなサロンオーナーになるためのメールセミナー
2. 会員限定記事
3. 会員限定動画:幸せなサロンオーナーだけが知っている「3つの価値観」
4. 会員限定のウェブセミナー
5. メール会員だけが見られる限定メルマガ


 

マイメディア通信
第1回 幸せなサロンオーナーだけが知っている「3つの価値観」
第2回 感情と情熱をお届けします!
第3回 売上が上がらない本当の理由
第4回 売上を上げるには○○を増やす!
第5回 サロンの来店頻度を上げるには○○をしろ!



幸せなサロンオーナーだけが知っている「3つの価値観」の詳細を知りたい人は下記より今すぐ詳細をチェック!

今すぐ詳細をチェック

SNSでもご購読できます。

コメントを残す

*