サロン経営

サロンのファンを増やす5つのメリットと具体的な増やし方

齋藤です。

  • 「何だかお客様が減ってきた……。」
  • 「安売りしないとお客様が来店しない……。」
  • 「毎月の広告費がとても高い……。」

このように頭を抱えているサロンオーナーさん、結構多いのではないでしょうか?

結婚や引越しといったこちらではどうしようもない理由でお客様が離れていく……。

他のサロンが安売りをしているから、もっと安くしないとお客様が集まらない……。

広告費にお金をかけ続けないと、売上を上げることができないでいる……。

こういった状況のまま何も行動をしないでいると、あなたのサロンはどんどん窮地に立たされることになります。

これらの問題を解決するためには、今すぐやるべきことがあります。

それは、あなたのサロンのファンを増やすことです。

 

サロンのファンを増やして得られる5つのメリット

あなたのサロンのファンが増えれば、

「安いから。」

という理由ではなく、

「あなただから。」

という理由でお客様が来店します。

そして、値上げをしても、あなたのお店を「価格」で判断しているわけではないので、お客様が減ることはありません。

また、お客様はあなたの想いや価値観に共感しているので、長い間、お店に通い続けてくれます。

実際に、スターバックスやディズニーランドは年々値上げをしていますが、ファンがとても多いので、お客様が減ることはありませんよね。

むしろ増えている気がします。

また、ファンが増えれば、口コミでお客様が増えていき、気づけば1ヶ月先まで予約でいっぱいの状態にだってなります。

そういった状況になれば、毎月の高い広告費を支払う必要もなくなるのです。

広告費を払うために働く状況から抜け、その分、利益をしっかりと確保することができる。

なので、あなたのファンを増やすことで、

サロンのファンを増やす5つのメリット
  1. 「あなただから。」という理由でお客様が来店する
  2. 値上げをしても快く受け入れてもらえる
  3. 長い間、お店に通い続けてくれる
  4. 1ヶ月先まで予約でいっぱいになる
  5. 口コミなどでお客様が増える分、広告費が減り、利益が増える

といったように、いいことばかりの状況になります。

じゃあ、どうやって実際にファンを増やしていけばいいのでしょうか?

 

サロンのファンを増やすには○○し続けろ!

具体的にどうやってファンを増やしていけばいいのでしょうか?

サロンのファンを増やすには、情報発信し続けることです。

ブログだったり、ホームページだったり、SNSだったり、方法は色々とありますが、サロンのファンを増やすには、情報発信をし続けることです。

SNSでの具体的な情報発信については、こちらの記事をご覧ください。

新規客月10人以上!?サロン集客のSNSで大切な3つのこと新規客月10人以上!?サロン集客のSNSで大切な3つのことをお伝えしています。...

 

サロンがファンを増やすための情報発信とは?

じゃあ、どういった内容を情報として発信していけばいいのでしょうか?

情報発信をする際、

  • あなたの想いや価値観
  • サロンがたくさんある中でなぜあなたのサロンを選ぶのか?
  • お客様の悩みを解決するアドバイスや方法

といったことをどんどん発信していきます。

ちにみに、

「安いから。」という理由でお客様に選ばれているサロンは、圧倒的にこの情報発信が足りていません。

逆に、情報を発信しないから、お客様が「値段」しかお店を判断する基準がないのです。

じゃあ、どうすれば「値段」以外でお客様から選んでもらえるのでしょうか?

お客様がサービスを買うとき、「値段」以外で見ているのは、

  • 誰がやっているのか?
  • どんな想いがあるのか?
  • サービスを受けてどうなるのか?

といったことです。

ということは、これらのお客様の疑問に先回りして、情報として発信していく。

そうすれば、あなたの想いに共感したり、お店のサービスを信頼して、あなたのサロンのファンになっていくのです。

実際に、僕がコンサルティングをしているお店でも、情報発信をし続けて、

  • 売上月100万円以上
  • 1ヶ月先まで予約でいっぱい
  • 理想のお客様のみ来店

といった状態になっています。

また、新規のお客様なのに、昔からよく知っているかのように話してくれたりします。

リピートする気も満々。

そして、はじめての来店にもかかわらず、お土産を持ってきてくれる方までいます。

ということで、あなたもサロンのファンを増やすために、情報発信をし続けてみてくださいね。

また、より具体的にどのようにして情報発信をしてファンを作るのか?については、こちらをご覧ください。

サロン集客で熱狂的なファンを作るには、情報発信をし続けよう!サロン集客で熱狂的なファンを作るには、情報発信をし続けよう!を紹介しています。...
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齋藤 英起
齋藤 英起
これまで150以上のお店をサポートして、売上アップを導いてきました。エステサロンが売上月10万円から月190万円に飛躍。わずか3ヶ月で施術人数約4倍・売上約5倍に。ネットからの売上0のサロンから、アメブロで月に10人の新規客獲得。と、短期間での売上アップに貢献している。
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  • 売上月100万円以上
  • フリーペーパーなどに頼らず、キャンペーンもしなくても1ヶ月先まで予約が一杯
  • リピーター様が8割以上
  • ご来店時に次回予約が必ず取れる(電話対応が減る)
  • 嫌なお客様に振り回されず(ドタキャン・遅刻etc)、理想のお客様だけがご来店する
  • 月8日~10日の休み

 

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