サロン経営

サロン経営で「コロナを何とか乗り越えた」と、安心してませんか?

齋藤です。

コロナの感染拡大が経済に大きなダメージを与えていますが、あなたのサロンは大丈夫でしょうか?

  • 給付金をもらって、なんとかなっている
  • 削れる経費を限界まで削った
  • 融資をした

など、今はなんとかなっているサロンオーナーさんが多いような気がします。

コロナの状況も少し落ち着いてきて、少しホッとしているのではないでしょうか?

ですが、まだまだ安心はできません。

なぜなら、コロナの収束は見えておらず、経済への影響がいつまで続くかわからないからです。

実際に、世界の優良企業でさえ、3社に1社が赤字。

日本では、ユニクロや日産でさえも、赤字の見込みです。

知らない方が多いかもしれませんが、企業の内情はあなたが思っている以上にボロボロなんです。

延命処置として、政府が大量のお金をばらまいていることで、何とか経済が回っている状態です。

これは短期的な処置に過ぎないので、いつ経済が崩壊が起きても、おかしくないのです。

この状況を知っても、あなたは本当に大丈夫だと言い切れるのでしょうか?

では、コロナ禍でサロンを存続させるにはどうしたら良いのでしょうか?

 

幸せなサロンオーナーだけが知っている「3つの価値観」をプレゼント♪

  • 売上月100万円以上
  • フリーペーパーなどに頼らず、キャンペーンもしなくても1ヶ月先まで予約が一杯
  • リピーター様が8割以上
  • ご来店時に次回予約が必ず取れる(電話対応が減る)
  • 嫌なお客様に振り回されず(ドタキャン・遅刻etc)、理想のお客様だけがご来店する
  • 月8日~10日の休み

上記の状態である“幸せなサロンオーナー”になるための具体的方法を無料でプレゼント♪

 

今すぐ登録する!

 

コロナ禍では、新しいことををするな!

  • キャンペーンや割引をして、新規客を集めたり
  • 売れそうな新しい商品を仕入れたり
  • 集客に繋がると聞いて、SNSをはじめたり

このように、今を乗り切るために新しいことをやっている、もしくは、やっていこうとしてませんか?

ですが、このタイミングで新しいことをするのはオススメしません。

なぜなら、お金や時間、労力が分散されるからです。

例えば、新しい施策として免疫力を上げるための施術を取り入れるとしましょう。

そしたら、

  • 技術を学ぶ
  • メニューを考える
  • 集客するためにチラシをまいて、フリーペーパーに載せる

など、新たにお金や時間、労力がかかります。

コロナで今後どうなるかわからないのに、です。

ですが、新しいことにお金や時間、労力をかけたとしてもうまくいく保証はどこにもありませんよね。

じゃあ、コロナを乗り切るために、「新しいことをしないで、何をすればいいの?」というのが本音ですよね。

コロナを乗り切るためには、「あること」をする必要があります。

 

コロナを乗り切るためのサロン作りは〇〇が大事!

コロナを乗り切るために一番、重要なこと。

それは、お客さんとの関係性を深めることです。

ここでいうお客さんとの関係性を深めるとはコミュニケーションを重ねて、お客さんにより信頼してもらうことです。

お客さんとの関係性を深めれば、「あなただから」という理由で選んでくれるお客さんが増えていきます。

あなたのファンとなり、値上げをしても、お店から離れることはほぼありません。

では、一体何をすれば、あなたのファンになるのか?気になりますよね。

それは、お礼状を徹底したり、特別なお客さんの誕生日にプレゼントを渡したりするのです。

そして、お客さんが悩んでいることがあれば、親身になって相談に乗るのです。

当たり前のことをしていますが、目の前の利益を見て、お客さんを大切にするようなサロンは少ないように感じます。

そのようなサロンがあったら、「このサロンは私のことを大切にしてくれている」と、お客さんは離れていきませんよね。

コロナで生き残るためには、新しいことを取り入れるのではなく、今いるお客さんとの関係性を深めることが最重要です。

お客さんとの関係性を深める仕組みができてから、新規客の集客をしていくことが正しい順番です。

今までサロンを支えてきたのは、今のお客さんですよね。

「あなたがお客さんとの関係性を深めるために何ができるのか?」ぜひ考えてみてください。

ファン作りに関しては、こちらの記事もご覧ください。

サロンのファンを増やす5つのメリットと具体的な増やし方サロンのファンを増やす5つのメリットと具体的な増やし方を紹介しています。...
サロンのファンを増やすために大切なあること齋藤です。 今日は、サロン経営においてとっても大切な話をしていきます。 サロン経営の根底と言ってもいいくらい大事なことです。...
サロンファンセミナー 2020年11月17日...

 

お客さんとの関係性を深めて、ファンがいっぱいになったネイルサロン

実際にお客さんとの関係性を深めて、ファンで溢れるサロンを作ったネイルサロン マナの石川さんの実例を紹介します。

石川さんの実例から、

  • どのように具体的にお客さんと関係性を深められるのか?
  • お客さんとの関係性を深めるとどうなるのか?

をお伝えしていきます。

ーーーーーーーーー

ネイルサロン マナの石川さんは、私と出会う前、

  • 看板のないサロンで、新規客がほとんど来ない……。
  • 新規客が来てもリピートしてもらえない……。
  • 前サロンの指名客が「絶対行くね!」と言っていたのに、全然来てくれない……。

といった状態で、当時の売上は月5万円ほど…。

石川さんはこの状態に危機を感じ、「どうにかしなきゃ!」と、ネットでいろんな情報をかき集めたようです。

  • インスタやアメブロを書いたり
  • チラシを作って、カフェに置いてもらったり
  • 新規の割引は20%オフにしたり

できることをしていきました。

ですが、努力してるわりには全く結果が出ず、「何をしたら良いのかわからない……。」と途方に暮れていました。

そんな時に私と出会って、最初にお客さんとの関係性を深めることをしていったのです。

具体的に何をしていったのか気になりますよね?

具体的には、

  • お礼状やウェルカムカードを手書きで書く
  • お客さんに役立つ内容をニュースレターにして送る
  • ブログで価値観や想い・お役立ち情報を毎日発信する
  • 何でもない日にお客さんの喜ぶものをプレゼントする
  • プライベートな悩みを相談し合う

といったことをし続けたのです。

その結果、新規客は、すでに石川さんのことをブログなどで知っていて、「会いたかった!」と言われ、必ず次回予約が取れるようになったり。

石川さんの都合に合わせて予約を入れてくれるのはもちろん、「予約が取れないと困るから!」と、2ヶ月先まで予約する人が増え、予約表はいつもギッシリ。

リピート率は8割以上ありました。

お客さんの方から「値上げした方がいい」と言われ、料金を4,000円もアップしても、お客さんは減らずに、来店し続けていたそうです。

さらに、営業時間を3分の1に短縮して休みを10日以上とっても売上は月120万円を超え、予約が取れないほどのサロンに成長していったのです。

あなたも、石川さんのようになれたら、最高ですよね?

これは夢物語ではなく、石川さんが1年で実際に叶えてきた現実です。

「石川さんだからできたんでしょ〜。」と感じる方もいるかもしれませんが、あなたもファンで溢れるサロンを作ることは可能です。

なぜなら、コンサルやセミナーを通じて、たくさんのサロンを同じような状態にしていますし、やることは明確にあるからです。

あとは、あなたがそれをやるかやらないかなのです。

石川さんの施策についてより詳しく知りたい方は、こちらもご覧ください。

ネイルサロン集客!わずか3ヶ月で施術人数約4倍!売上約5倍!になった3つの具体的施策ネイルサロン集客!わずか3ヶ月で施術人数約4倍!売上約5倍!になった3つの具体的施策を紹介しています。...
ABOUT ME
齋藤 英起
齋藤 英起
これまで150以上のお店をサポートして、売上アップを導いてきました。エステサロンが売上月10万円から月190万円に飛躍。わずか3ヶ月で施術人数約4倍・売上約5倍に。ネットからの売上0のサロンから、アメブロで月に10人の新規客獲得。と、短期間での売上アップに貢献している。
無料動画セミナー:幸せなサロンオーナーだけが知っている「3つの価値観」
  • 売上月100万円以上
  • フリーペーパーなどに頼らず、キャンペーンもしなくても1ヶ月先まで予約が一杯
  • リピーター様が8割以上
  • ご来店時に次回予約が必ず取れる(電話対応が減る)
  • 嫌なお客様に振り回されず(ドタキャン・遅刻etc)、理想のお客様だけがご来店する
  • 月8日~10日の休み

 

上記の状態である“幸せなサロンオーナー”になるための具体的方法を無料でプレゼント♪

今すぐ登録する!

また、マイメディア無料会員になると、以下のものをプレゼント!

  1. 幸せなサロンオーナーになるためのメールセミナー
  2. 会員限定記事
  3. 会員限定動画:幸せなサロンオーナーだけが知っている「3つの価値観」
  4. 会員限定のウェブセミナー
  5. メール会員だけが見られる限定メルマガ

 

マイメディア通信

第1回:幸せなサロンオーナーだけが知っている「3つの価値観」
第2回:どう売上月100万円のサロンが誕生したのか?
第3回:大きな結果がでる人とそうでないの違いとは?
第4回:サロン業界の○○を疑え!
第5回:サロンは情報発信で稼ごう!
第6回:幸せなサロンオーナー7つの考え方
 ・
 ・
 ・

幸せなサロンオーナーだけが知っている「3つの価値観」の詳細を知りたい人は下記より今すぐ登録をクリック!

今すぐ登録する!