SNS・ブログ

集客できるサロンブログネタの探し3つのポイント

あなたはブログについて、こんなお悩みありませんか?

  • ブログに何を書いたらいいのかわからない……。
  • ブログの内容が日記になってしまう……。
  • ブログを書いても集客に繋がる気がしない……。

「ブログを書こう!」とパソコンの前に座っても、画面とにらめっこするだけの時間が過ぎていく……。集中力が切れて、「今日もブログ書けなかった〜。トホホ」

このように、 ブログで集客しようと思っても、ブログネタ(ブログ記事の内容)が見つからず、ブログが書けない方はたくさんいます。

一方で、ブログネタがたくさん溢れて、ブログを毎日書き続けられる人も現実にいるのです。

ブログを書き続けられると、毎月10名以上のご新規様が集客できたり、リピーター様が8割以上になるなど、メリットしかありません!(これは、私がブログを書き始めて、3ヶ月で実現したことです。)

というわけで今回は、私が実際にやっていた「集客できるブログネタの基本と、接客中にブログネタを見つける3つのポイント」についてお伝えします。

サロンオーナーAさん
サロンオーナーAさん
ブログで集客って本当にできるんだ! 
マナ
マナ
 大切なのは、集客できるブログネタを書き続けることなの。 

 

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ブログ集客では、最初にペルソナを決めること!

集客できるブログネタを考えるためには、まずはじめにペルソナを決めましょう!(ペルソナとは、具体的な理想のお客様像のこと)

ペルソナを設定すると、誰に対してブログを書けばいいのかが明確になるので、ブログネタがブレなくなります。

そのためには、「30代女性」といった抽象的なターゲットにするのではなく、1人(架空の人物)にまで絞って設定する必要があります。

具体的な設定項目は、

ペルソナ
  • 名前
  • 年齢
  • 性別
  • 家族構成
  • 最終学歴
  • 会社名
  • 業種、業界
  • 仕事内容
  • 役職
  • 年収
  • 1日のスケジュール
  • 悩んでいること

などです。

このように、ペルソナが明確になれば、ペルソナにだけ響くブログネタを考えればいいので、迷うことがなくなりますよ。

 

集客できるブログネタ3つの基本

大前提として、ただの日記やサロンスケジュールを載せただけのブログでは、集客はできません。

なぜならば、お客様にとってつまらない&何の役にも立たないブログだからです。

では、どういったブログネタなら集客できるのか?まずは、集客できるブログネタ3つの基本についてお伝えしていきます。

 

ブログネタの基本①お客様に役立つ情報

集客できるブログネタ基本の1つ目は、お客様に役立つ情報です。

お客様にとって役立つ情報とは、

  • サービスや商品について伝えられる知識
  • お客様のお悩み解決法

などです。

ペルソナにとって役立つ情報は、ヤフー知恵袋や教えてgooといったネット検索や雑誌で調べられます。検索して、ブログネタを探してみましょう。

 

ブログネタの基本②あなたの好きなこと

集客できるブログネタ基本の2つ目は、あなたの好きなことです。

あなたの好きなこととは、あなたの趣味やあなたが興味のあることです。(例えば、カフェ巡り・読書・バスケなど。)

あなたの好きなことをブログネタにすると、それに共感したお客様が集まってきますよ。

 

ブログネタの基本③あなたの想いや価値観

集客できるブログネタ基本の3つ目は、あなたの想いや価値観です。

あなたの想いとは、あなたがサロンを開業した理由です。具体的には、「どんなお客様に、どうなってほしくてサロンをやっているのか」といったことです。

また、あなたの価値観とは、あなたの考え方のことです。あなたの物事に対する捉え方や、信じていること、判断基準などですね。

お客様にとってつまらないただの日記も、価値観を入れれば、メッセージ性の高い情報になります。

このように、あなたの想いや価値観をブログネタにすれば、お客様はあなたのファンとなり、通い続けてくれるようになりますよ。

想いについてもっと知りたい方は、こちらの記事がオススメです。

サロンのファンを増やすために大切なあること齋藤です。 今日は、サロン経営においてとっても大切な話をしていきます。 サロン経営の根底と言ってもいいくらい大事なことです。...

また、ブログネタの基本については、こちらの記事で詳しく説明しています。ぜひご覧ください。

サロンブログでありがちな3つのNG集と"見たい"と思うサロンブログの内容サロンブログでありがちな3つのNG集と"見たい"と思うサロンブログの内容をお伝えしています。...

 

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集客できるブログネタを接客中に見つける3つのポイント

さて、ここからは応用編として、集客できるブログネタを接客中に見つける3つのポイントについてお伝えしていきます。

 

接客中はブログネタの宝庫

実は、接客中のお客様との会話は、ブログネタの宝庫!なぜならば、お客様は、自分目線では気づけない意見をくれるからです。

つまり、接客中にボーッと話を聞いていたり施術に没頭してしまうのは、もったいないってことです!

だから、次にお伝えする3つのポイントに注意して、接客中のお客様との会話から、ブログネタを見つけ出しましょう。

 

ブログネタ①お客様が抱える悩み

ブログネタを見つけるポイント1つ目は、お客様が抱える悩みです。

接客中は、お客様の悩みを知れる絶好のチャンス!お客様の言葉が、そのままブログネタになるのです。

ブログネタになる悩みとは、

  1. 施術・サービス・商品に関する悩み
  2. 人間関係の悩み(夫婦・子育て・恋愛・仕事など)
  3. その他の悩み(健康・お金など)

といったことです。

「えっ?!施術以外の悩みもブログネタになるの?」と思ったあなた……。

答えは「YES」です!私のネイル時代を例に挙げて、説明しましょう。

私のネイル時代のペルソナは、「48歳のマダムで、シワや冷え性の悩みがある方」でした。

で、実際にシワや冷え性で悩んでいるお客様に、具体的な悩みを伺ってみたのです。そして、お客様の悩みを参考に、ブログを書いていました。

具体的には、

お客様の言葉:「冷え性で、夜なかなか寝つけないのよね〜。」

ブログ:「夜寝つけないあなたへ。たった3分!冷え性改善ストレッチ」

といった感じです。このように、お客様の悩みに対する原因や解決法が、ブログネタになるのです。

施術に関する悩みはもちろん、プライベートな悩みについても、会話の中でたくさん聴いていくといいですよ。

マナ
マナ
悩みを相談してもらうには、まずは自分から心を開こう!

 

ブログネタ②お客様のご意見・ご質問

ブログネタを見つけるポイント2つ目は、お客様のご意見・ご質問です。

例えばネイルなら、

  • 「シワだらけの手を出すのが恥ずかしかったけど、ネイルのおかげで、手に自信が持てるようになった!こんなことなら、もっと早く来れば良かったわ。」
  • 「ここのジェルネイルは、5週間以上長持ちするから、もっと間隔を開けてもいいかしら?」

など。(これは、実際に私が言われた言葉です。)特にご質問は、新規のお客様からが多いですね。

客様からのご意見やご質問は、ブログに書くことで、それに共感した方がご来店されるようになります。

あなたも、お客様から言われたり聞かれたりすることなら、たくさんあるはずです。だから、もらったご意見やご質問を、ブログネタにしてみましょう!

ちなみに、私がお客様からもらったご意見やご質問を、そのまま書いたブログ記事はこちらです。↓

ぜひ、参考にしてください。

マナ
マナ
「わかるわ〜!」と共感してもらえるブログを書こう!

 

ブログネタ③商品・サービスの説明内容

ブログネタを見つけるポイント3つ目は、商品・サービスの説明内容です。

接客中や施術中、あなたはどんなことに気をつけて、お客様に商品・サービスの説明をしていますか?

例えば、私がジェルネイルを施術する時は、

ジェルネイル施術時の説明

「ジェルネイルは下処理の際、爪表面に張り付いた薄い皮を取っていくのですが、取り残しがあるとジェルが剥がれやすくなるんです……。当サロンでは、薄い皮をしっかり取り除くため、機械と手作業で丁寧に下処理をしていきます。だからこそ、当サロンのジェルネイルは長持ちするんですよ!」

といった説明をしていました。

商品やサービスの説明って、技術者としては当たり前にしていること。ですが、お客様にとっては、目からウロコなことばかりなのです!

では、どうブログネタにすればいいのか?

例えば、先ほどのジェルネイル施術時の説明なら、

  • ジェルネイルが剥がれる原因について
  • 下処理の方法(手順)について

といったことがブログネタになります。さらに、写真を付けて小学生でもわかる言葉にすると、お客様に伝わりやすいです。

このように、商品やサービスを詳しく説明するブログを書くことで、プロとしての信頼度が上がります!

今日からあなたも、商品やサービスの説明内容に注目して、ブログネタを見つけ出しましょう♪

マナ
マナ
ネタ忘れ防止に、接客後はすぐにメモしておこう!

お客様との会話中に活用できるコミュニケーション術については、こちらの記事がオススメです。

サロンコミュニケーションで大切な聴き方と3つのうなづき方サロンコミュニケーションで大切な聴き方と3つのうなづき方をお伝えしています。...

 

集客できるブログネタを見つけたいなら、お客様の話を聴こう!

さて、いかがでしたか?この記事で、「接客中はブログネタの宝庫」ということに、気づいていただけたかと思います。

で、最後にあなたにお伝えしたいことがあります。

それは、「話すより聴くこと」です。

理由は、自分ばかり話す=お客様の話が聴けない=ブログネタが見つからないから……。

ちなみに、接客中の会話術として知っておいてほしいのですが、話す割合の理想は「2(あなた):8(お客様)」です。理由は、人には「話を聴いてもらいたい」という基本的欲求があるからです。

つまり、あなたが話を聴けば聴くほど、お客様は心地よくなり、もっと深い話をしてくれるようになるということです。さらに、聴いてもらえて楽しいので、次のご来店にも繋がります!

だから、お客様がたくさん話したくなるように、5W1Hでたくさん質問をしましょう。

聴き上手になるメリットをまとめると、

  1. ブログネタがどんどん溢れてくる
  2. ブログ記事で新規のお客様を集客できる
  3. お客様との信頼関係が高まり、サロンのファンが増える

ねっ?いいことしかないですよね?!

あなたも、今日から話すより聴くことを意識して、ブログネタをたくさん発見しましょう。そして、ブログを書いて、理想のお客様を集客していきましょう!

最後に参考として、アメブロで集客するには、こちらの記事がおすすめです。

アメブロ集客で新規客月10件を目指す5ステップアメブロ集客で新規客月10件を目指す5ステップを紹介しています。...

こちらの動画もおすすめです。

より、詳しく学んで、私のように月10名以上の新規集客を目指している方は、こちらのテキストがオススメです。

アメブロ初心者でも毎月10名以上の新規集客ができるアメブロ活用術アメブロを活用して月10件以上の新規のお客さんに来店してもらいませんか? 齋藤です。 僕は口コミや紹介、フリーペーパーのみに...
ABOUT ME
石川 麻奈実
石川 麻奈実
たった1年で売上月5万円→月120万円を達成した元ネイルサロンオーナー。 ブログで毎月10名以上の新規お客様を集め、リピート率8割以上&新規客をストップするほどの売れっ子サロンに成長。現在はネイリストを引退し、自身の経験を活かして、経済&精神的に悩むサロンオーナーさん向けのブログコンサルや起業コーチングをしている。
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第1回:幸せなサロンオーナーだけが知っている「3つの価値観」
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第4回:サロン業界の○○を疑え!
第5回:サロンは情報発信で稼ごう!
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