リピーター8割以上!6つの具体的エステ集客方法

少し前までは、広告を出せばある程度の新規客が来店しました。しかし、今は一昔前程、広告を出しただけでは新規のお客さんは来店しません。

広告を出したとしても、他のサロンの中に埋もれてしまい、興味を持ってもらえません。

万が一、来店したとしても割引目当てのお客さんだったりします。そのため、リピートはしてもらえず、数をこなさなければいけない……、といった悪循環に入っていってしまいがちです。

しかし、広告を出しても新規のお客さんがあまり来ない、過激な割引をしてもリピートしない、という今だからこそできる集客方法があります。

そこで、今回はそういった状況の今だからこそ活きてくるエステの集客方法をお伝えしていきます。

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スタッフ育成でよくある2つの勘違いとスタッフ育成7つのポイント

私はスタッフ育成も、集客も、商品作りも全て同じ事を軸に考えています。

それは……、

【人の幸せ】です。

スタッフ育成であれば、スタッフの幸せにどう貢献するのか?集客と商品作りはお客さんの幸せにどう貢献するのか?を徹底的に考えます。

そうする事で、スタッフは自ら働き、お客さんは喜んで商品を購入してくれるようになるのです!
今回は“スタッフ育成”についてお伝えしていきます。

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文章の書き方5つのポイント

ブログで記事を書いたり、フェースブックで投稿したり、ニュースレターを書く際に、“どう文章を書いていいのか分からない……。”という悩みをよく聞きます。

そんな私も少し前まで文章を書く事が本当に苦手でした。しかし、いい文章の書き方の基礎を学び、コツを掴んで、今では楽しんで文章を書いています。

文章は一度書けば、ずっと残り、資産となります。そして、あなたの代わりに場所を問わず、どこへでも行ってくれます。

そこで、今回はいい文章の書き方の基礎をお伝えしていきます!

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ネイルサロン集客6ヶ月で売上197%アップさせた9つの行動

静岡市のネイルサロンクローレさんでは、6ヶ月で売上が昨対197%アップしました。

そして、お客さんとのミスマッチがなくなり、来てほしいと感じるお客様が来る様になりました。

クローレの村田さんのデザインが好きで、価格や距離関係なく、お客さんが来店する様にもなりました。実際に、東京や大阪から静岡までお客さんがご来店しています。

一体、6ヶ月の間に何をしたのか?どんな行動を起こしたのか?

とても気になるところかと思います。その全貌を今回の記事でお伝えしていきます。

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サロン集客に欠かせないウェブ集客の全体像と売上を上げるサロンホームページ

“商品、サービスは自信がある。けど、見せ方がよく分からない…”という悩みをよく聞きます。

商品、サービスに自信があるお店ほど見せ方があまりうまくないのも事実です。

それは、見せ方があまり上手くなくても、商品やサービスがいいからこそ、お客さんが「商品が良い。」と口コミをしてくれるからです。それで成り立っているのです。

逆に、商品、サービスがあまりよくない会社、お店ほど見せ方がうまいのも事実です。それは、商品、サービスがよくないので、見せ方を上手くしないと商品が売れないからです。

あなたの周りのお店でも、同じようなことが起きているのではないでしょうか?

【いいサービス×見せ方】を極めれば、まさに鬼に金棒です。

集客における見せ方には“リアル”と“ネット”に大きく分ける事ができます。

リアルはお客さんとの会話やニュースレター、お礼状といったものです。そして、ネットはホームページやSNS、メルマガといったものです。

今回は“リアル”と“ネット”のネットに焦点を当てて、お伝えさせて頂きます。

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問合せ数が10倍アップする!サロンホームページ5つの共通点と上位表示させる3ステップ

  • 何十万もかけホームページを作ったのに、集客に結びついていない……
  • ホームページのデザインはかっこいいのに、なぜか問合せがない……
  • ホームージを作ったのものの、ずっと前から更新されていない……

といった、嘆きの声をよく聞きます。

あなたのサロンのホームページはどうでしょうか?
今のホームページに満足しているでしょうか?

また、よくホームページを作成するのに“100万円の5年間契約をした”、と言ったこともよく聞きます。

100万円以上の価値を生むホームページであれば、私は何も言いません。ですが!、ほとんどのホームページが金額以上の価値を生んでいないのです!

では、なぜそんな契約をしてしまうのでしょうか?

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客単価を上げる最大の方法は○○○!

あなたの商品、サービスの値段をどのように決めていますか?

原価から?
相場から?

実は……、値段を決める際、原価、相場から決めてはダメなのです!

例えば、

あなたが砂漠で迷子となり、何時間もさまよい、意識がもうろうとして、喉がカラッカラだとしましょう。

その状態で、たまたま目の前に水を売る商人に出逢ったとしたら……、あなたはいくらでその水を買うでしょうか?

命が助かるのであれば、ありったけのお金を使うはずです。

この例からも分かるように、

【値段という物は、その値段で買う人がいるか?いないか?で決まるのです!】

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お客様の声の集め方3ステップとお客様の声から得られる3つのメリット

今や、アマゾンや楽天ではレビューがあって当たり前の時代となっています。

あなたもインターネットで買い物をする時は、レビューを参考にして買うか、買わないかを決めているのではないでしょうか?

特に相手の顔が見えにくい、ネットの中ではお客様の声は大きな効果を発揮します。そのため、サロンのホームページには必ず、お客様の声を入れる事をお勧めします。

そして、お客様の声には2つの効果があるんです!

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サロン開業をする前に知っておくべき集客5つの法則

  • お客さんをポツポツ獲得できても、それが安定的に続かずリピートに繋がらない……
  • サービス自信があるのに、思うように売れない……
  • 経営に対して、1人で悩み、考え、苦しんでいる……

というサロンのオーナが多くいます。

この際、というか、もうさすがに限界なのでぶっちゃけます!

“経営者なのに集客を知らなすぎます!”

本当に全然分かっていません!経営者としての自覚が低すぎで、勉強すらしていない!

集客はお店の生命線です。

集客が出来るからこそ、売り上げを上げる事ができるのです。これを機に集客について学んで下さい。必死に学べば、売上げはドンドン上がります。

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売上2倍!?具体的な11のサロン集客方法とは?

  • “サービス、技術に自信があるのになぜかお客さんが集まらない……。”
  • “周りに同じようなお店がオープンして、お客さんが減った……。”
  • “安くしないとお客さんが来ない……。”

多くのサロン経営者から、このような悩みを聞きます。

なぜお客さんが思うように集まらないのか?

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