サロンホームページ会社の選び方7つのポイント

齋藤です。

  • 毎日ホームページ会社から電話が鳴る……
  • 5年ローンでホームページを作ったものの、全く問い合わせがない……
  • ホームページ会社ってどう選んでいいか分からない……

といったサロンオーナーの悩みの声をよく聞きます。

月々数万円の5年ローンでホームページを作ったのものの、結果が全く出ない……。この事実は、とても腹立たしいです。

そのリスクから回避するためにも、今回はサロンホームページ会社の選び方7つのポイントをお伝えします。

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サロンコミュニケーションで大切な聴き方と3つのうなづき方

齋藤です。

  • あなたはコミュニケーションが得意ですか?
  • どのようなことを意識してお客さんや友人、自分自身とのコミュニケーションをしていますか?
  • 一体コミュニケーションとはなんなのでしょうか?

人間関係を深くするのにコミュニケーションは必要不可欠です。

サロン業界では接客時に多かれ少なかれ必ずコミュニケーションが発生します。

コミュニケーション力が高ければ、お客さんはあなたのことを好きになりお客さんはあなたのファンになっていきます。

では、

それだけ重要なコミュニケーションをどれだけ意識して日々お客さんと接しているのでしょうか?

言われてみればコミュニケーションが大事なのは分かるけど、特に意識しているサロンオーナーさんは意外と少ないのではないでしょうか?

コミュニケーション力が上がれば、よりお客さんがあなたのファンになり、あなたもお客さんもより幸せになることが見えるからこそ伝えたいことがあるのです。

それは、多くのサロンオーナーさんと接して個人的に感じるのは、聞いているつもりの人が非常に多いということ。

毎日お客さんと接して、コミュニケーション力はドンドン向上していくはずなのに……、です。

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サロン集客で思わず口コミしたくなる人の3つの心理とは?

齋藤です。

  • 待っていても口コミは起きない……
  • なかなかお客様からの紹介が得られない……
  • どうすれば紹介が出るのだろうか……

『口コミ・紹介』とは、いい商品・いいサービスを提供していれば自然としてもらえるもの……、なんて思っていませんか?

もちろん商品やサービスが素晴らしいのに越したことはありませんが、残念ながら人はそれだけでは動きません。

では一体、どうしたら口コミ・紹介が生まれるのでしょうか?

今回は人が口コミ・紹介をしたくなる心のメカニズムについてお伝えしていきます。

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サロンのファンを作るには○○をし続けろ!

齋藤です。

  • 売上は毎月ほぼ横ばいで、新規客が少なくなってきた……。
  • 安売りしても、思うように集客ができない……。
  • 新規客が多いものの、リピートしてくれない……。

あなたも似たような悩みを抱えていませんか?

例えば、フリーペーパーに掲載し、目新しさもあり、初めの月は10件以上の新規集客ができた。

フリーペーパーの担当者に、「割引しないと今のお客さんは来ないです。」と言われ、その通りに安くした。

しかし、

確かに、新規客は沢山来店してくれるものの、安さ目当てのお客さんはリピートしてくれない……。

そして、

フリーペーパーの反応も月々落ちはじめ、今月の反応は1件のみ……。固定客もいないし、新規客もほぼいない……。焦りを感じ、毎日不安で仕方ない。

その様なサロンは非常に多く存在します。

では、なぜ多くのサロンがその様な状況に陥っているのでしょうか?

それは、新規客ばかりを追っかけているからです。

もちろん、新規客を集客することは、悪いことではありません。

もしろ、新規客を集客できないとサロンを経営していくことはできません。

ただ、新規客に焦点を置きすぎていること、に問題があるのです。

新規客を1人でも多く集客したいがために、大抵のサロンは何をしているのか?

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サロン集客ではサービスではなく○○を売れ!

齋藤です。

物やサービスが溢れている今の時代……。

お客さんは何を求めていると思いますか?

お客さんは何を求めて、あなたのお店に来ていると思いますか?

100円ショップに行けば、大抵の生活用品は手に入る。

5分、10分歩けば24時間空いているコンビニがある。

1家に1台以上のテレビがあり、1家に1台以上の車がある。

何でもすぐに手に入り、何でも欲しい物は買うことができる今の時代。

そして、サロン業界では、次々と新しいお店がオープンしています。

今や、美容院はコンビニよりも多いと言われています。

お客さんの身の周りには、何でもあるのになぜあなたのお店にわざわざ通うのでしょうか?

お客さんは、何を求めてあなたのお店に通うのでしょうか?

このことを考えることは、とっても重要なことです。

これからの時代を生き抜く大きなヒントが隠されています。

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サロン集客で強みをはっきりさせる方法と3つのメリット

齋藤です。

毎日、多くのサロンがオープンしています。

ネイルサロンやエステサロン、美容院や接骨院などなど。

最近ではネイルサロンだけではなく、美容院とネイルサロンが一緒になっている複合サロンなども増えてきています。

そして、

  • エステサロンなのに、ネイルもできることを売りにする
  • 美容院なのにネイルを提供する
  • ネイルサロンなのにダイエット用品を売り出す

といったお店を見かけます。

せっかく夢であったサロンをオープンしたからには、やりたいことを思う存分やりたいのはよく分かります。

また、トータルビューティーサロンという考え方も理解できます。

大手のように、資本力があり、多くの人材を抱え、広告費も沢山使えるのなら問題ありません。

ですが、小さなサロンが美容院を始め、ネイルサロンも一緒に、となると何でも屋さんになり兼ねません。

そのような何でも屋さんはお客さんからどのように見られていると思いますか?

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サロン経営の必読本12冊

齋藤です。

  • サロン集客が上手くいかない……
  • 経営が行き詰まっている……
  • 思ったようにお客さんが来店しない……

と悩んでいるサロン経営者は数多くいます。

サロン経営に悩んでいる方にはまず本を読むことをオススメしています。

僕は本が大好きで、書店を見つければ必ずチェックします。本は僕にとってはディズニーランドのような夢の国なのです。

実際に、今まで1,000冊以上の本を読んできました。

本はその人が何年もかけて考え、行動してきたものの結晶です。それが1,000円ほどで手に入ってしまうのです。

安すぎやしませんか?

サロン経営を上手くいかせたいのであれば、サロン経営を実際に上手くいっている人の考え方、行動を真似すればいいのです。

そんな時に役立つのが、本なのです!

そこで今回は、サロン経営の必読本12冊をご紹介します。

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サロンブログでありがちな3つのNG集と”見たい”と思うサロンブログの内容

齋藤です。

サロンのブログの記事、『何を書いたらいいのか分からない!』そんなお声をよく聞きます。

もちろん、書かないよりは書いた方がいいですし、毎日更新されている熱心なサロンオーナーさんは素晴らしいと感じます。

では、ブログとは何のために書いているのでしょうか?

サロンのブログの目的は、

  • お客さんにきてもらうため
  • お客さんに知ってもらうため
  • お客さんにファンになってもらうため

ということは、サロンブログは『お客さんの立場にたって』書く必要があります。

あなたのブログ記事は、お客さんの立場から見てどんな風に見えているか、考えたことはありますか?ひょっとして、何でも書けばいい、なんて思ってませんか?

そこで、今回はサロンブログでありがちな3つのNG集をまとめてみました。

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ネイルサロン集客!わずか3ヶ月で施術人数約4倍!売上約5倍!になった3つの具体的施策

齋藤です。

わずか3ヶ月で施術人数約4倍・売上約5倍になったネイルサロンの事例紹介をしていきます。

わずか3ヶ月で!施術人数4倍・売上5倍って驚異的な数字です。

なので、

  • この事例紹介をヒントに、自分のサロンに応用できないか?
  • 真似できる部分はないのか?

といった視点で、読み進めてみてください。

それでは、気になる事例紹介をしていきます!

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美容室ホームページが問い合わせに繋がる9つの共通点と多くの人に見てもらう3つのポイント

齋藤です。

  • 新規集客が全くできていない……。
  • 美容室のホームページって何を載せればいいのか分からない……。
  • 美容室のホームページをもっているものの、問い合わせが全くない……。

このように悩んでいる美容室のオーナーは沢山います。

ですが、ホームページをしっかりと作り込めば、新規客10件以上を安定して集客してくれます。

ホームページはあなたに変わって、24時間お店の魅力を発信続ける優秀な営業マンです。

そこで、今回は美容室ホームページが問い合わせに繋がる9つの共通点と多くの人に見てもらう3つのポイントをお伝えします。

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