サロン経営で一番大切なこと

サロンオーナーは毎日が忙しく、

  • いつも頭の中がごちゃごちゃ……。
  • ふとした時に、悩みや不安でいっぱいになる……。
  • やることがたくさんありすぎる……。

といった嘆きの声をよく聞きます。

今日こそは、お礼状を書こう!と心に決めたものの、目の前のお客さんを施術するのでやっと……。

今日やろうとしていたことは明日になり、明後日になり、いつの間にか忘れてしまう……。

お礼状などが大切なのは、本人が一番わかっているけど、忙しい毎日からどう抜けたらいいのかが分からない。

売上は不安定で、結局、休みも働きづめ……。

そんな仕事に追われる毎日で大丈夫なのでしょうか?

その一方で、理想の未来のビジョンは明確で、5年後、3年後、1年後にどうなりたいのか?といった自分とお店の姿が見えている。

将来のビジョンが明確なため、今何をしたらいいのかがはっきり分かる。

そのため、目の前のお客さんを大切にして、将来に向けての仕事もしっかりできている。

売上は安定していて、ワクワクや楽しみの毎日を過ごし、しっかり休みも取れている。

この2人のサロンオーナーの差って一体何なのでしょうか?

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サロン経営に大切な基本的なアレ

齋藤です。

  • 集客が思うようにできない……
  • 技術には自信があるのに、なぜお客さんが来ないのだろう……
  • 競合店ばかりかオープンして、自分のお店が埋もれてしまっている……

と、サロンオーナーの悩みは尽きません。

  • 夢であったサロンの開業をしたものの、現実はそう甘くなかった……
  • 店さえオープン出来れば、お客さんが来るもんだと思っていたのに……
  • 本当にこのままで、やっていけるのだろうか……

と来る日も来る日も不安でいっぱいになる。

かといって、

  • 具体的にどう売上をあげればいいのか?
  • 具体的にどう集客をすればいいのか?
  • 具体的にどう経営していけばいいのか?

が分からない……。

こんなときだからこそ、ある一つの基礎に立ち返ってほしいのです。

経営でとても大切にされているアレです。

何か分かりますか?

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整骨院集客5つのアイデアとよくある3つの勘違い

齋藤です。

  • 技術さえ良ければうまくいくはずなのに、お客さんが来ない……
  • 紹介が思うように出ない……
  • 夢であった開業をしたものの、毎日不安で仕方ない……

といった悩みをよく聞きます。

実際に整骨院を経営している人は技術者が多いです。

技術さえ良ければお客さんはくると思い込んでいるのですが、現実はお客さんが来ない……。

そして、もっと技術力を上げればお客さんはくると考え、技術力にお金を払います。

ですが、それでもお客さんはポツポツしか来ない。

それらの悩みを解決するのにはどうしたらいいのでしょうか?

一緒に考えていきましょう!

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サロンコミュニケーションで大切な聴き方と3つのうなづき方

齋藤です。

  • あなたはコミュニケーションが得意ですか?
  • どのようなことを意識してお客さんや友人、自分自身とのコミュニケーションをしていますか?
  • 一体コミュニケーションとはなんなのでしょうか?

人間関係を深くするのにコミュニケーションは必要不可欠です。

サロン業界では接客時に多かれ少なかれ必ずコミュニケーションが発生します。

コミュニケーション力が高ければ、お客さんはあなたのことを好きになりお客さんはあなたのファンになっていきます。

では、

それだけ重要なコミュニケーションをどれだけ意識して日々お客さんと接しているのでしょうか?

言われてみればコミュニケーションが大事なのは分かるけど、特に意識しているサロンオーナーさんは意外と少ないのではないでしょうか?

コミュニケーション力が上がれば、よりお客さんがあなたのファンになり、あなたもお客さんもより幸せになることが見えるからこそ伝えたいことがあるのです。

それは、多くのサロンオーナーさんと接して個人的に感じるのは、聞いているつもりの人が非常に多いということ。

毎日お客さんと接して、コミュニケーション力はドンドン向上していくはずなのに……、です。

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誰でもカンタン!?文章の書き方8つのテクニック

齋藤です。

  • ブログの文章を書くのが苦手……
  • ブログの文章がどうしても単調になってしまう……
  • 文才がない……

そのような文章に関する悩みをサロンオーナーさんからよく聞きます。

あなたは文章に関してどんな印象を持っていますか?

苦手だったり、面倒だったり……。

そういった方、多いのではないでしょうか?

ですが、

それでは集客のチャンスを大きく失っています!

なぜか、分かりますか?

なぜなら、あなたがいくらいい商品、サービスを持っていたとしても、
その商品やサービスの良さが伝わらなければ、売れないからです。

そして、

その商品やサービスの良さを伝える方法こそが文章だからです!

また、文章は一度書いてしまえば、あなたの資産としてずっと残り続けます。

あなたの代わりになって、商品やお店のよさを伝え続けてくれます。

そして、今の世の中とっても便利なので、物理的な距離も関係なく文章であなたの商品やお店の魅力を伝えられるのです。

文章って、とっても重要なんですね。

じゃあ、どうすればうまく文章を書くことができるのでしょうか?

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反応率10倍!?のネイルサロンチラシ11の共通点と3つのポイント

齋藤です。

  • 集客どうしよう……
  • フリーペーパーの反応が落ちてきた……
  • とにかく新規のお客さんに来店してほしい……

と考えているサロンオーナーは沢山います。

そんな時に思いつく集客方法の1つとしてチラシがあります。

確かに、チラシを配れば新規のお客さんが来てくれます。ですが、チラシはデザイン代や印刷代、配るのにもお金がかかります。

チラシを1,000枚配るのに数十万の費用がかかった、なんてことはよくある話です。

あなたも数十万の費用をかけるからには、沢山の人を集客したいと思うはずです。

ですが、現実はそんなに甘くはありません!実際のところ、それだけの費用をかけたのにも関わらず、集客できた人数は数人……。

それでは、お店を継続させることはできないのです。

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サロンホームページがないと○○を失っている!

齋藤です。

サロンホームページについて、

  • サロンをやっていく上で必要だと思うけど、実際に集客できない気がする……
  • 作ってみたけど、制作したまま放置で全然機能していない……
  • そもそも必要なの?どんなメリットがあるかよく分からない……

と、ホームページの重要性や機能性について、理解しきれていないサロンさんが多いようです。

しかし、よく分からないまま、知ろうとしないままでその問題を放置していることはとても危険です。

これからの時代はネットでの情報発信の力の差が確実にサロン集客の差に繋がっていきます。

それは、技術があればお客さんは来てくれると思っている方には、受け入れ難いことかもしれません。

しかし、どこでも、誰でもネットで発信できるようになった今だからこそ、今後のネットの使い方についてしっかりと考えていく必要があるのです。

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サロン集客で思わず口コミしたくなる人の3つの心理とは?

齋藤です。

  • 待っていても口コミは起きない……
  • なかなかお客様からの紹介が得られない……
  • どうすれば紹介が出るのだろうか……

『口コミ・紹介』とは、いい商品・いいサービスを提供していれば自然としてもらえるもの……、なんて思っていませんか?

もちろん商品やサービスが素晴らしいのに越したことはありませんが、残念ながら人はそれだけでは動きません。

では一体、どうしたら口コミ・紹介が生まれるのでしょうか?

今回は人が口コミ・紹介をしたくなる心のメカニズムについてお伝えしていきます。

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サロン経営で重要な○○と○○!

齋藤です。

僕は、勉強会やコンサルで常に伝えているある2つの大切なことがあります。

この2つはサロン経営、いや全ての業界業種においてとても重要です。

その2つのこととは、

【 在り方とやり方です 】

この両方が伴ってこそ、幸せなサロンになっていきます。

それでは、それぞれを詳しく説明していきます。

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